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学习目的 1

第一节 企业的特征和目标 1

第一章 总论 1

第二节 企业的产生和发展 7

第三节 企业法律形式的选择　 10

第四节 管理的含义及作用　 20

第五节 管理的性质和职能　 25

第六节 管理的演进　 31

小结　 52

参考 阅读文献　 53

案例　 53

关键术语　 53

思考和练习　 53

第二章　企业组织管理　 55

学习目的　 55

第一节　组织概述　 55

第二节　组织结构　 59

第三节　组织结构的设计原则　 69

第四节　企业组织结构的主要形式　 73

第五节　组织的变革与发展　 83

第六节　学习型组织　 85

小结　 94

关键术语　 94

思考和练习　 94

参考 阅读文献　 95

案例　 95

第三章　企业经营战略管理　 98

学习目的　 98

第一节　企业经营战略概述　 98

第二节　企业战略环境分析　 101

第三节　企业经营战略的制定、实施与控制　 117

小结　 131

关键术语　 132

思考和练习　 132

参考 阅读文献　 132

案例　 132

第四章　企业经营决策　 137

学习目的　 137

第一节　经营决策概述　 137

第二节　经营决策的原则和程序　 140

第三节　经营决策的基本方法　 144

第四节　计算机辅助决策　 157

小结　 162

关键术语　 162

思考和练习　 162

参考 阅读文献　 163

案例　 163

第一节　市场营销概述　 165

学习目的　 165

第五章　市场营销管理　 165

第二节　市场营销调研与分析　 168

第三节　市场预测　 173

第四节 目标市场营销战略　 179

第五节　产品策略　 189

第六节　定价策略　 204

第七节　分销策略　 211

第八节　促销策略　 217

关键术语　 222

思考和练习　 222

小结　 222

参考 阅读文献　 223

案例　 223

第六章　生产运作管理　 227

学习目的　 227

第一节　生产运作管理概述　 227

第二节　生产系统设施的选址与布置　 236

第三节　生产计划与生产作业计划　 254

第四节　网络计划技术　 259

第五节　新型生产管理方式、方法　 274

小结　 289

关键术语　 290

思考和练习　 290

参考 阅读文献　 291

案例　 291

第七章　质量管理　 294

学习目的　 294

第一节　质量管理概述　 294

第二节　全面质量管理　 301

第三节 质量管理常用的统计方法　 305

第四节　ISO9000族标准　 321

小结　 328

关键术语　 329

思考和练习　 329

参考 阅读文献　 329

案例　 329

第八章　人力资源管理　 331

学习目的　 331

第一节　人力资源管理概述　 331

第二节　人力资源规划　 342

第三节　招聘、选拔与培训　 346

第四节　绩效考核与薪酬管理　 354

第五节　人力资源的激励　 364

小结　 372

关键术语　 373

思考和练习　 373

参考 阅读文献　 373

案例　 373

学习目的　 375

第一节　财务管理概述　 375

第九章　财务管理　 375

第二节　筹资管理　 380

第三节　投资管理　 394

第四节　利润分配管理　 404

第五节　财务分析　 415

小结　 427

关键术语　 427

思考和练习　 427

案例　 428

参考 阅读文献　 428

第十章　物资与设备管理　 431

学习目的　 431

第一节　物资筹措与管理　 431

第二节　设备配备与管理 445

小结　 458

关键术语　 458

思考和练习　 458

参考 阅读文献　 458

案例　 458

学习目的　 461

第一节　管理信息系统的基本概念　 461

第十一章　信息管理　 461

第二节　管理信息系统的结构　 467

第三节　管理信息系统的应用　 471

第四节　企业管理信息化与信息化管理　 476

小结 482

关键术语　 483

思考和练习　 483

参考 阅读文献　 483

案例　 483

第一节　企业文化概述　 485

第十二章　企业文化　 485

学习目的　 485

第二节　企业文化建设实务　 492

第三节　美、日企业文化简介 497

小结　 501

关键术语　 502

思考和练习　 502

参考 阅读文献　 502

案例　 502

第一节　领导概述　 504

学习目的　 504

第十三章　领导方法与艺术　 504

第二节　领导方法与艺术　 509

第三节　领导者的创造力与哲学观　 523

小结　 527

关键术语　 528

思考和练习　 528

参考 阅读文献　 528

案例　 528

第一节　谈判与经济谈判　 531

学习目的　 531

第十四章　经济谈判　 531

第二节　经济谈判的职能与目标　 536

第三节　经济谈判的原则　 540

第四节　经济谈判的分类　 544

第五节　经济谈判的策略　 551

小结　 569

关键术语　 570

思考和练习　 570

参考 阅读文献　 570

案例　 570