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第1章　电子商务实务概述 1

基本理论 1

1.1 电子商务的发展 1

1.2　电子商务实务 6

实训 8

实训1.1　走进电子商务 8

实训1.2　电子商务平台实训 9

第2章　网上银行实务 18

基本理论 18

2.1　网上银行概述 18

2.2　电子钱包 30

2.3　我国网上银行现状 34

实训 42

实训2.1 网上银行服务使用 42

实训2.2　电子钱包模拟实务 45

第3章　电子交易实务 54

基本理论 54

3.1　电子交易概述 54

3.2　电子商务模式 54

3.3　新型电子商务模式BBC 75

3.4　移动电子商务模式 76

3.5　CA认证实务 78

3.6　电子政务 86

实训 88

实训3.1　C to C交易实训 88

实训3.2　B to C交易实训 96

实训3.3　B to B交易实训 113

实训3.4　EDI交易实训 142

实训3.5　电子政务实训 147

4.1　网络营销概述 149

基本理论 149

第4章　网络营销实务 149

4.2　网络商务信息及信息发布 161

4.3　电子合同的洽谈与签订 163

4.4　商情分析报告 166

实训 169

实训4.1 网上信息发布 169

实训4.2　电子合同的在线签订 179

实训4.3　商业报告的撰写 184

第5章　物流配送实务 188

基本理论 188

5.1　物流的产生与发展 188

5.2　物流的基本概念 190

5.3　物流在电子商务中的地位和作用 195

实训5.1　透过Intemet看物流配送 198

实训5.2　配送中心业务模拟 198

实训 198

第6章　企业网站与内部信息管理 208

基本理论 208

6.1　企业网站建设基础知识 208

6.2　企业内部管理信息化 215

实训 218

实训6.1 交易型电子商务网站的搭建 218

实训6.2　企业内部管理信息化 222

第7章　电子商务综合模拟 228

基本理论 228

7.1 电子商务综合交易模式 228

7.2　电子商务企业的创建与管理 230

实务模拟 234

实训7.1 电子商务交易模式综合实训 234

实训7.2 电子商务企业的创建与内部管理综合实训 240

主要参考文献 247