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第1章 人力资源管理导论 1

学习目标 1

1.1 人力资源的基本概念 2

1.2 人力资源管理的概念、目标和任务 4

1.3 人力资源管理的演变过程 8

1.4 美国、日本人力资源管理模式比较 12

1.5 人力资源管理的发展趋势 17

本章小结 20

本章案例 21

复习思考题 22

第2章 人力资源规划 24

学习目标 24

2.1 人力资源规划概述 25

2.2 人力资源规划的程序 30

2.3 人力资源需求预测 33

2.4 人力资源供给预测 39

2.5 人力资源规划的制定 44

本章小结 49

本章案例 50

复习思考题 50

第3章 工作分析 51

学习目标 51

3.1 工作分析的意义 52

3.2 工作分析的信息与过程 53

3.3 工作分析的方法 56

3.4 工作说明书和工作规范 69

本章小结 73

本章案例 73

复习思考题 73

第4章 员工招聘 74

学习目标 74

4.1 员工招聘概述 75

4.2 员工招聘的程序 77

4.3 员工征召的途径 82

4.4 员工招聘的新发展 88

本章小结 95

本章案例 95

复习思考题 96

第5章 筛选与录用 97

学习目标 97

5.1 筛选概述 98

5.2 筛选简历 100

5.3 心理测验 102

5.4 面试 107

5.5 评价中心 111

5.6 人员的录用 116

本章小结 118

本章案例 119

复习思考题 119

第6章 员工培训与开发 121

学习目标 121

6.1 员工培训与开发概述 122

6.2 员工培训的形式、内容与原则 127

6.3 员工培训的类型与方法 131

6.4 员工培训的系统模型 136

本章小结 140

本章案例 141

复习思考题 141

第7章 职业生涯管理 142

学习目标 142

7.1 职业及职业选择 143

7.2 职业生涯及发展理论 146

7.3 个人职业生涯管理 151

7.4 组织职业生涯管理 157

本章小结 162

本章案例 163

复习思考题 164

第8章 员工流动管理 165

学习目标 165

8.1 员工流动管理概述 166

8.2 员工流动管理的理论基础 169

8.3 员工流入与内部流动 175

8.4 员工流出 177

8.5 员工流失 179

8.6 员工流动的战略性管理 183

本章小结 186

本章案例 186

复习思考题 188

第9章 绩效考评 189

学习目标 189

9.1 绩效考评概述 190

9.2 绩效考评的方法 196

9.3 绩效考评面谈 206

9.4 绩效考评的问题及防范 209

本章小结 213

本章案例 213

复习思考题 215

第10章 薪酬管理 217

学习目标 217

10.1 薪酬管理概述 218

10.2 职位薪酬体系 224

10.3 技能薪酬体系与能力薪酬体系 238

10.4 绩效薪酬与激励薪酬 243

10.5 员工福利 249

本章小结 254

本章案例 254

复习思考题 254

第11章 劳动关系 256

学习目标 256

11.1 劳动关系概述 257

11.2 劳动者的地位与权利 260

11.3 政府、工会和职代会的作用 264

11.4 员工参与和集体谈判 267

11.5 劳动合同与集体协议 272

11.6 劳动争议处理 276

本章小结 278

本章案例 280

复习思考题 280

主要参考文献 282