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第一章　绪论 1

第一节　绩效技术的基本含义 2

第二节　绩效技术的认识论基础 13

第三节　绩效技术方法论概述 21

第四节　绩效技术的演进与主要理论基础 39

第二章　绩效分析 57

第一节　绩效分析概述 58

第二节　关于绩效目标的研究 79

第三节　绩效分析的工作模型 93

第四节调查方法简介 103

第三章　干预措施概略 113

第一节　干预措施的概念 113

第二节　知识与技能原因的对策 116

第三节　组织环境原因的对策 123

第一节　绩效反馈 146

第四章　绩效反馈与支持 146

第二节　绩效支持系统 160

第三节　工作帮助 168

第四节　电子绩效支持系统 177

第五章　改进绩效的认知方法 186

第一节　认知学习理论的基本观点 187

第二节　不良绩效的认知原因分析 194

第三节　改进绩效的认知方法 200

第六章　绩效导向的教学 217

第一节　绩效导向教学概述 218

第二节　绩效导向的教学与其他教学范式之比较 224

第三节　绩效导向教学的工作原理 227

第四节　绩效导向教学的设计与开发 232

第一节　课堂教学 244

第七章　培训方式 244

第二节　团队活动 251

第三节　辅导学习 257

第四节　远程学习和分散学习 260

第五节　E-learning 268

第八章　组织环境原因与对策 283

第一节　组织文化 284

第二节　激励机制 293

第三节　组织设计 303

第九章　动机原因与对策 316

第一节　促动因素的系统设计 317

第二节　动机信念论及其激励方法 333

第三节　学习动机的激励设计 344

第十章　干预措施的开发与管理 348

第一节　干预措施的设计与开发 349

第二节　干预措施的实施 358

第三节　干预措施的评价 367

第四节　项目管理与行政管理 374

第十一章　绩效技术的新发展 384

第一节　学习型组织的创建 385

第二节　多样式培训的实施 391

第三节　跨文化培训的发展 402

第四节　知识管理技术的引入 413

第十二章　绩效技术的应用和研究 422

第一节　国外绩效技术应用实例 423

第二节　国内绩效技术应用实例 438

第三节　我国部分企事业单位绩效技术现状调研 451

跋语 463

参考文献 467