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1.1　物流的概念、基本关系与分类 1

第1章　物流与供应链管理概述 1

1.2　物流管理的特征与内容 9

1.3　物流与供应链的关系 14

1.4　物流与供应链管理理论的演变与发展 18

第2章　物流系统分析 22

2.1 物流系统 22

2.2　物流系统分析 29

2.3　物流系统分析的方法 35

第3章　企业物流管理 41

3.1　供应物流管理 41

3.2　生产物流管理 48

3.3　销售物流管理 55

3.4　逆向物流管理 58

案例　逆向物流与竞争优势 62

4.1　运输管理 64

第4章　物流作业管理 64

4.2　仓储与库存管理 69

4.3　装卸搬运、包装与流通加工 75

案例　小货站做大文章 83

第5章　供应链管理 86

5.1　供应链管理的原理与内容 86

5.2　供应链管理的构建 91

5.3　供应链管理绩效评价 95

案例　供应链网络：家电业三大集聚圈的形成 99

第6章　供应链管理的方法 101

6.1　快速反应 101

6.2　有效客户反应（ECR） 103

6.3　供应链环境下生产库存管理技术 105

案例1 本田公司与其供应商的合作伙伴关系 115

案例2　达可海德服装公司的VMI系统 116

7.1　物流信息管理概述 118

第7章　物流信息管理 118

7.2　物流信息系统 120

7.3　物流信息技术 124

7.4　物流管理信息系统发展趋势 130

案例　中海北方物流有限公司物流信息系统 133

第8章　物流成本管理 136

8.1　物流成本管理概述 136

8.2　物流成本核算 139

8.3　物流成本分析与控制 145

案例　安利降低物流成本的秘诀 154

第9章　第三方物流管理与运作 156

9.1　第三方物流的概念与兴起 156

9.2　第三方物流的特征及正负面效应 159

9.3　第三方物流的发展模式 164

9.4　配送及配送中心 168

案例　上海全方物流演绎现代物流成功案例 176

10.1　物流战略管理 180

第10章　物流战略与组织管理 180

10.2　物流组织管理 185

案例　上海浦东机场、虹桥机场物流发展的战略选择 191

第11章　区域物流与国际物流管理 194

11.1　区域物流管理 194

11.2　国际物流管理精要 200

11.3　国际货运代理 205

案例　国际贸易物流中降低成本十条经验 208

第12章　物流与供应链管理的发展趋势 213

12.1　物流网络化——未来物流运营的环境 213

12.2　物流标准化——未来物流发展的基础 215

12.3　协作物流——未来物流业的新契机 219

12.4　服务化物流——未来物流管理的主题 222

12.5　绿色物流——未来物流管理的焦点 226

参考文献 233