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第一章 经纪人概述 1

第一节 我国经纪人的历史沿革 1

第二节 经纪人的基本特征 9

第三节 经纪人的作用和法律地位 17

第四节 经纪收入——佣金 25

第二章 经纪人的活动方式和组织形式 30

第一节 经纪人的活动方式 30

第二节 经纪人的组织形式 37

第三节 经纪组织的机构设置 43

第三章 经纪人应具备的素质 48

第一节 经纪人的知识结构和能力结构 48

第二节 经纪人的心理素质和身体素质 55

第三节 经纪人的信息意识和道德修养 59

第四章 一般经纪人 65

第一节 一般经纪人的特征和作用 65

第二节 生产资料市场经纪人 68

第三节 消费品市场经纪人 73

第五章 特殊行业经纪人（上） 78

第一节 保险经纪人 78

第二节 证券经纪人 86

第三节 期货经纪人 101

第六章 特殊行业经纪人（下） 111

第一节 技术经纪人 111

第二节 房地产经纪人 116

第三节 劳动力经纪人 121

第四节 文化经纪人 129

第五节 体育经纪人 138

第一节 经纪人的登记管理 151

第七章 经纪人的依法管理 151

第二节 经纪人的行为管理 156

第三节 经纪人的信用管理 160

第四节 经纪人协会 163

第八章 经纪业务营销 167

第一节 市场营销基本理论 167

第二节 经纪业务营销与市场环境分析 181

第三节 经纪业务营销实务 193

第九章 经纪业务运作过程和技巧 197

第一节 经纪业务的运作过程 197

第二节 经纪业务的运作技巧 208

第一节 合同概述 217

第十章 经纪人与合同法 217

第二节 合同的效力及履行 228

第三节 违约责任 235

第四节 经纪合同的种类 238

第十一章 经纪人应遵守的相关法律 245

第一节 反不正当竞争法 245

第二节 消费者权益保护法 255

附录一 经纪人管理办法 265

附录二 中华人民共和国合同法 270

附录三 中华人民共和国反不正当竞争法 327

附录四 中华人民共和国消费者权益保护法 334

主要参考书目 344

后记 345