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一、供应链管理发展概论 1

第一章 供应链管理核心与基础 1

二、供应链的概念、特征与分类 3

三、供应链管理的内涵与核心 9

四、全球化供应链的概念、特征与类型 18

五、全球物流进入供应链管理时代 21

六、全球供应链管理系统的结构 26

案例分析： 28

香港利丰集团的全球供应链管理实践 28

一、供应链综合计划 32

第二章 供应链管理计划 32

二、供给需求协同计划 43

三、供应链管理下的生产计划与控制 51

四、主生产计划（The Master Production Schedule,MPS） 59

五、MRP介绍 68

六、MRP—Ⅱ介绍 76

七、企业资源计划ERP 80

案例分析： 92

上海汽车齿轮总厂实施MRP—Ⅱ的成功经验 92

联想利用ERP铸就内控新机制 98

八、精益生产方式 103

九、敏捷制造 111

案例分析： 115

供应链再造在行动——来自美国旭电公司的案例 115

第三章 供应链管理采购管理 127

一、战略采购 127

二、供应商管理 140

三、供应链管理下定购执行 152

四、电子商务下的采购活动 155

案例分析： 155

HP的电子采购之道 155

北电网络的强大供应链 157

第四章 供应链管理库存控制 162

一、供应链管理环境下的库存管理 162

二、供应链库存控制与管理的常用策略 168

案例分析： 173

海尔集团库存管理创新 173

伊利集团对分销及库存管理信息系统的改造 177

三、库存管理中的经济批量 180

四、ABC分析法 190

五、供应商管理库存VMI 195

美的零库存运动：VMI双向挤压供应链成本 204

案例分析： 204

六、供应链管理的新策略——协同计划、预测与补给CPFR 209

第五章 供应链管理交付与回收执行 215

一、订单管理 215

二、仓储管理 220

三、运输 223

四、物品接运与储存 226

五、供应链环境下的逆向物流管理 229

六、电子商务下的逆向物流管理 240

案例分析：飞利浦逆向物流反击战 243

一、供应链管理的发展阶段 253

第六章 供应链管理战略规划 253

二、供应链管理的绩效评估 258

三、供应链管理的软件支持 265

四、全球化供应链运行中存在的问题 270

五、跨国物流与运输 275

六、电子商务 282

案例分析： 289

杜邦：供应链创造生存奇迹 289

沃尔玛的供应链制胜：比对手更好的控制成本 294

高露洁SCM应用案例 298

一、供应链的联盟策略 302

第七章 供应链管理职能管理 302

二、竞争标杆与合作 315

三、供应链管理执行力 318

四、产品服务创新 324

五、产品服务数据挖掘 335

六、流程优化：可行性与控制 339

案例分析： 348

供应链中断，爱立信挥泪断腕 348

一、敏捷供应链与精益供应链 352

第八章 供应链管理策略实施 352

二、准时生产JIT（JUSTINTIME）的起源 360

三、供应链中实现JIT的先决条件 365

四、供应链中实施JIT的技术手段 368

五、电子商务条件下的JIT应用 372

六、全面质量管理（TQM）与全面生产维护（TPM） 374

七、供应链中的全面质量管理实施 384

八、全面质量管理与质量管理体系 390

供应链管理常用词汇中英文对照 410

参考文献 423