图书介绍
公关礼仪 第3版pdf电子书版本下载
- 张敬慈，罗健，刘一民编著 著
- 出版社： 成都：四川大学出版社
- ISBN：7561431155
- 出版时间：2005
- 标注页数：310页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：337页
- 主题词：公共关系学－礼仪－基本知识
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公关礼仪 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
绪论 1
第一篇 公关静态礼仪 3
第一章 认识你自己——礼仪的前提 3
第一节 认识自己与礼仪的关系 3
第二节 认识自己的个性 7
第三节 公关人员的素质与礼仪 9
第二章 体型·风度 12
第一节 体型与礼仪的关系 12
第二节 体型美的原则 14
第三节 风度美的原则 17
第三章 服饰礼仪 24
第一节 社会交往与服饰 24
第二节 服饰的色彩与款式 30
第三节 服饰的一般礼仪 35
第四章 发型礼仪 43
第一节 发型社会美 43
第二节 头发的保养 46
第三节 发型的自然美及礼仪 51
第五章 眼睛及脸部表情礼仪 57
第一节 眼神礼仪 57
第二节 脸部表情礼仪 62
第六章 手势·姿势·人际空间 69
第一节 手势礼仪 69
第二节 姿势 76
第三节 人际空间 81
第一节 基本化妆术 87
第七章 化妆与仪容 87
第二节 有关化妆的小常识 90
第二篇 公关语言礼仪 95
第八章 公关口头语言 95
第一节 公关口头语言应反映的因素 95
第二节 公关口头语言运用的一般原则和方式 102
第三节 公关口头语言礼仪 107
第四节 公关口头语言禁忌 116
第九章 公关书面语言礼仪 119
第一节 商业信函书写 119
第二节 请柬、宣传资料的书写 123
第三节 新闻、广告文稿书写 125
第四节 合同书写 129
第五节 备忘录书写 132
第十章 公关体态语言礼仪 134
第一节 体态语言传递的信息 134
第二节 体态语言运用的原则 136
第三篇 公关动态礼仪 143
第十一章 应聘礼仪 143
第一节 应聘前的准备 145
第二节 履历表的写法 151
第三节 面试礼仪 153
第四节 求职信和求职电话、笔试礼仪 158
第十二章 迎送、接待礼仪 161
第一节 迎送礼仪 161
第二节 接待礼仪 167
第十三章 拜访、吸烟礼仪 174
第一节 拜访礼仪 174
第二节 吸烟礼仪 178
第十四章 通讯礼仪 180
第一节 接电话礼节 180
第二节 手机和呼机礼仪 183
第三节 传真礼仪 184
第四节 电子邮件礼仪 185
第十五章 馈赠礼仪 186
第一节 馈赠的原则 186
第二节 馈赠、受礼与回赠礼仪 187
第十六章 旅行礼仪 190
第一节 交通礼仪 191
第二节 住宿礼仪 195
第十七章 会议礼仪 197
第一节 会议的准备工作 198
第二节 参加会议的礼仪常识 200
第三节 展览会礼仪 201
第四节 记者招待会礼仪 203
第五节 座谈会礼仪 204
第十八章 公关仪典 206
第一节 开业典礼 206
第二节 剪彩仪式 208
第十九章 就餐与宴会礼仪 211
第一节 就餐的礼仪 211
第二节 餐厅礼仪 220
第三节 宴会礼仪 222
第二十章 舞会礼仪 231
第一节 参加舞会的礼仪 231
第二节 舞会的筹办 235
第二十一章 推销礼仪 241
第一节 推销简介 241
第二节 推销礼仪的前提 243
第三节 推销前的准备 246
第四节 推销技巧 249
第五节 推销礼仪 252
第二十二章 演讲礼仪 256
第一节 演讲简介 256
第二节 演讲准备 258
第三节 演讲技巧 262
第四节 演讲礼仪 276
第二十三章 谈判礼仪 280
第一节 谈判简介 280
第二节 谈判的一般过程 281
第三节 谈判策略 290
第四节 谈判礼仪 298
第二十四章 涉外交往礼仪 301
第一节 与不同国家商人的贸易往来 301
第二节 与外商交往的礼仪 304
后记 308
修订版后记 309
第三版后记 310