商务礼仪教程 第2版pdf电子书版本下载

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目录 1

导论 1

第一章 装束礼仪规范 17

一、西装的礼仪 18

二、套裙的礼仪 31

三、制服的礼仪 41

四、饰品的礼仪 48

五、美发的礼仪 56

六、化妆的礼仪 63

思考题 71

第二章 行业礼仪规范 73

一、公司的礼仪 74

二、企业的礼仪 81

三、宾馆的礼仪 88

四、商店的礼仪 95

五、银行的礼仪 101

思考题 108

第三章 仪式礼仪规范 109

一、签约的礼仪 110

二、开业的礼仪 116

三、剪彩的礼仪 123

四、交接的礼仪 129

五、庆典的礼仪 135

思考题 141

第四章 会务礼仪规范 143

一、洽谈会礼仪 144

二、发布会礼仪 152

三、展览会礼仪 159

四、赞助会礼仪 166

五、茶话会礼仪 173

思考题 179

第五章 酬世礼仪规范 181

一、谈话的礼仪 182

二、演讲的礼仪 195

三、通讯的礼仪 203

四、邀约的礼仪 214

五、派对的礼仪 221

六、运动的礼仪 226

七、娱乐的礼仪 233

八、工作餐礼仪 238

九、自助餐礼仪 246

思考题 252

主要参考书目 255

后记 263

第二版后记 267