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第一章　管理心理学基础 1

第一节　管理学基础 1

第一篇　基础篇 1

第二节　心理学基础 6

第三节　管理心理学的基石——人性假设 10

思考题 14

第二章　管理心理学概述 15

第一节　管理心理学的研究对象、任务及意义 15

第二节　管理心理学的产生和发展 19

第三节　研究管理心理学的原则和方法 32

思考题 35

第一节　认知理论的一般概述 36

第二篇 因人而异篇 36

第三章　认知差异与管理 36

第二节　社会认知与偏见 46

第三节 自我意识与管理 60

思考题 65

第四章　人格差异与管理 67

第一节　人格概述 67

第二节　气质与管理 74

第三节　性格与管理 80

第四节　能力与管理 91

思考题 102

第一节　情绪情感概述 103

第五章　情绪、情感与效率 103

第二节　情感功能与效率 111

第三节　情绪情感的调节 119

思考题 129

第三篇　行为激励篇 130

第六章 行为与激励概述 130

第一节　行为及行为规律 130

第二节　行为与激励过程 135

思考题 137

第七章　需要及需要理论 138

第一节　需要概述 138

第二节　需要理论及应用 141

第三节　需要满足与管理 147

思考题 150

第八章　其他激励理论与应用 151

第一节 “双因素”理论 151

第二节　公平理论 153

第三节　期望理论 155

第四节　强化理论 159

思考题 161

第九章 中国的人力资源管理与激励 162

第一节　人力资源理论的基本观点 162

第二节 中国传统的人力资源管理思想 164

第三节　中国现代企业人力资源管理的特点 167

第四节 中国人力资源管理的未来展望 175

思考题 178

第十章　心理健康理论 179

第一节　心理健康的标准与内容 179

第四篇　心理健康篇 179

第二节　影响心理健康的因素 182

第三节　心理健康的原则、途径与方法 184

思考题 186

第十一章　管理中的心理健康问题与调适 187

第一节　管理中常见的心理问题及影响因素 187

第二节　不同性别人的心理卫生 190

第三节　不同年龄人的心理健康 194

第四节　常见心理疾患及预防 195

思考题 202

第一节　群体的概念和分类 203

第五篇　群体心理与团队建设篇 203

第十二章　群体行为理论 203

第二节　非正式群体 207

第三节　群体行为的基本规律 212

思考题 223

第十三章　群体人际关系 224

第一节　群体中的人际关系 224

第二节　群体中的沟通与冲突 237

第三节　群体中的竞争与合作 254

第四节 团队建设——学习型组织的建立 263

思考题 273

第一节　组织概述 274

第六篇　组织行为篇 274

第十四章　组织心理 274

第二节　组织效能 282

第三节　组织变革与发展 289

思考题 303

第十五章　领导心理 304

第一节　领导心理概述 304

第二节　领导者的影响力 306

第三节　领导有效性理论 310

第四节　领导艺术 313

思考题 319

案例一　两个厂长，两种做法 320

附录A　案例 320

案例二　杨澜走向“正大综艺” 321

案例三　林肯电气公司的激励制度 322

案例四　汤姆、迪克和哈利 323

案例五　某病理实验室 324

案例六　吉星保险公司 326

案例七　科维特公司 327

案例八　保罗的领导方式 330

案例九　“赛马不相马”——海尔人力资源开发 331

案例十 高智力人群的管理 335

附录B　心理测量表 338

参考文献 361