语言艺术全书 2pdf电子书版本下载

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第一章 相信自己，我就是最好的 1

“开弓没有回头箭” 1

说话的节 奏 4

说话要切合实际 6

说话的要素 8

心理状态调节 11

口才方法的练习 24

第二章 对答如流，幽默机智 28

说话前的铺垫 28

设置幽默悬念 36

暗示的技巧 41

说话如战斗 48

说话不要咄咄逼人 54

巧偷概念 61

以错制错 63

说话要有弹性 65

对话中的出其不意 67

巧用反戈一击 69

第三章 从说话中发挥你的素质 71

聆听的智慧 71

好口才让人喜爱 73

学会聆听，赢得好感 75

素质在说话中的体现 79

学会沉默 83

什么是“巧言令色” 86

称呼要得体 87

打招呼的艺术 90

邀请客人的艺术 92

找借口的艺术 94

第四章 语言的智慧 96

语言的形象化 96

动之以情 99

不落俗套 101

语言的最高境界 102

征服也是尊重 104

学会微笑 108

动感的语言 110

共同的话题 112

第五章 语言智慧充满魅力 115

纪晓岚巧答县太爷 115

朴实无华，人格的魅力 117

含蓄的艺术 119

话多了是唾沫 123

言多必失 125

言谈中的幽默 127

充满情趣才动人 129

语言素材的累积 131

社交的法则 133

培养自信的心理素质 135

心理状态的调节 137

第六章 语言的功效 140

求人办事的方法 140

求人的艺术 144

学会说“不” 146

求人办事的说话艺术 156

对所求之事要有预见 158

与领导相处的艺术 161

如何处理同事关系 164

如何处理同学关系 166

向别人借钱的艺术 170

缩短双方距离的诀窍 173

送礼的艺术 178

第七章 语言的力量 180

人际交往的心理关 180

交流中的自我角色表现 185

不同场合的说话艺术 188

“套近乎”不是“献殷勤” 191

动听才入耳 193

“花言巧语”的运用 195

学会“自圆其说” 197

借物寓意的艺术 199

对话中眼神的力量 201

劝说的艺术 204

批评的艺术 205

“对事不对人”的谈话艺术 208

以柔克刚 210

答非所问的学问 214

巧应奚落 216

用心观察减少无心之言 219

忠告的艺术 220

插话的学问 223

“求”就是“问” 226

玩笑要开得有分寸 229

谈话中的“卡壳”怎么办 231

将心比心 234

交谈要有好的结束 236

说话“个性”的发挥 238

沟则通，不通则痛 240

与上司交流思想的技巧 244

与上司交谈的技巧 246

不做“出头鸟” 248

与老板说话的绝招 249

对老板说“不”的技巧 253

如何给上司“建议” 255

现场不要纠正老板说错的话 257

老板的“弦外音” 259

要求“加薪”的说话技巧 262

辩解要适度 265

巧妙化解与下属的矛盾 268

激励下属的技巧 272

发火别忘善后 273

如何应对难缠的下属 276

金口玉言 279

新官上任，切忌“点火” 281

拜访客户的谈话技巧 284

随机应变巧拒绝 287

推销重在真诚 290

电话交谈的艺术 291

酒桌文化 294

如何面对“大人物” 296

初次见面巧应对 299

克服怯生敢说话 301

开口交谈找话题 303

男女相处的谈话艺术 309

“唠叨”也温馨 314

说话别伤人 317