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第一章 走进管理 1

【学习目标】 1

第一节 管理的概念与职能 1

第二节 管理思想演变 11

第三节 现代管理理论丛林及其发展 28

第四节 当代管理理论新思潮 36

第五节 管理的基本问题与方法 48

思考题 55

第二章 决策、计划与目标 56

【学习目标】 56

第一节 决策过程与影响因素 56

第二节 决策方法 74

第三节 计划的类型和程序 86

第四节 计划方法 93

第五节 目标管理 97

思考题 105

第三章 组织 106

【学习目标】 106

第一节 组织概述 106

第二节 组织设计 109

第三节 组织结构的运行 121

第四节 人员配备 126

第五节 组织变革 139

思考题 146

第四章 领导 147

【学习目标】 147

第一节 领导与领导者 147

第二节 领导理论 152

第三节 激励理论 169

第四节 沟通 182

第五节 冲突及其管理 187

思考题 190

第五章 控制 192

【学习目标】 192

第一节 控制的定义 193

第二节 控制的过程和要求 198

第三节 控制方法 200

思考题 210

参考文献 211