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项目一 秘书接待工作 1

1.1接待工作理论概要 3

1.2接待工作任务及操作要点 7

1.3实训项目 13

练习题 18

项目二 办公室管理 20

2.1办公室日常事务管理理论概要 21

2.2办公室日常事务及操作要点 35

2.3实训项目 40

练习题 41

项目三 办公设备使用 42

3.1现代办公设备的类别与使用方法 43

3.2日常办公用品管理 48

3.3制作办公设备基础文件 52

3.4实训项目 54

练习题 55

项目四 办公环境管理 56

4.1办公环境理论概要 57

4.2工作任务及操作要点 64

4.3实训项目 68

练习题 68

项目五 办公室日常财务管理 70

5.1办公室财务管理概述 71

5.2财务工作任务及操作要点 82

5.3实训项目 83

练习题 85

项目六 日常工作会议管理 86

6.1日常工作会议主要流程 90

6.2举办日常工作会议的注意点 99

6.3实训项目 101

练习题 101

项目七 专业性会议管理 102

7.1专业性会议主要流程 104

7.2实训项目 106

练习题 106

项目八 庆典性会议管理 107

8.1学校庆典主要流程 116

8.2实训项目 120

练习题 120

项目九 总结会管理 121

9.1总结会会务工作理论概要 123

9.2总结会会务工作任务及操作要点 127

9.3实训项目 131

练习题 131

项目十 商品博览会管理 132

10.1接待工作理论概要 133

10.2商品博览会会务工作任务及操作要点 135

10.3实训项目 139

练习题 139

项目十一 新产品信息发布会管理 140

11.1新产品信息发布会会务工作理论概要 142

11.2新产品信息发布工作任务及操作要点 145

11.3实训项目 150

练习题 150

项目十二 秘书办文工作 151

12.1文书撰拟与处理工作理论概要 153

12.2办文工作任务及操作要点 158

12.3实训项目 177

练习题 180

项目十三 秘书文档管理 182

13.1档案管理工作理论概要 183

13.2档案工作任务及操作要点 188

13.3实训项目 202

练习题 205

项目十四 秘书信息管理 206

14.1信息收集理论概要 208

14.2信息工作的程序和方法 210

14.3实训项目 216

练习题 217