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模块一 市场营销概述 1

项目一 概述 1

任务一 市场营销与市场营销学 2

任务二 市场营销的特点及功能 6

任务三 市场营销观念及其演进 8

任务四 研究市场营销学的意义和方法 15

模块二 市场营销环境分析 23

项目二 市场营销环境 23

任务一 市场营销环境概述 24

任务二 微观营销环境 27

任务三 宏观营销环境 30

任务四 营销环境分析方法 42

项目三 市场营销调研与预测 47

任务一 市场营销信息系统 48

任务二 市场营销调研 52

任务三 市场需求的测量与预测 60

项目四 市场购买行为分析 70

任务一 消费者和消费者行为 72

任务二 消费者市场分析 80

任务三 消费者购买行为的理论与模式 85

任务四 影响消费者购买行为的因素 87

模块三 市场营销基本策略 95

项目五 市场营销战略 95

任务一 战略与市场营销战略制定 96

任务二 一般竞争性市场营销战略 102

任务三 市场地位竞争战略 107

任务四 市场竞争新战略——战略联盟 114

项目六 目标市场战略 121

任务一 认识市场细分 123

任务二 有效的市场细分 127

任务三 目标市场选择策略 135

任务四 合适的市场定位 139

项目七 产品策略 145

任务一 产品整体概述 146

任务二 产品生命周期及其营销策略 150

任务三 新产品开发策略 154

任务四 产品组合策略 157

任务五 产品品牌策略 159

任务六 产品包装策略 163

项目八 价格策略 169

任务一 影响产品定价的基本因素 170

任务二 定价方法 175

任务三 产品定价策略 177

任务四 价格调整 182

项目九 分销策略 187

任务一 分销渠道 188

任务二 分销渠道决策 192

任务三 渠道成员管理 195

项目十 促销策略 201

任务一 促销与促销组合 202

任务二 人员推销 205

任务三 广告策略 208

任务四 营业推广 212

任务五 公共关系 216

模块四 市场营销学的新发展 223

项目十一 市场营销学的新发展 223

任务一 体验营销 224

任务二 整合营销 225

任务三 绿色营销 227

任务四 网络营销 228

任务五 关系营销 232

任务六 直复营销 235

任务七 数据库营销 237

参考文献 242