现代人际沟通与语言艺术pdf电子书版本下载

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交际篇 1

第一章 概述 1

第一节 人际沟通概说 1

第二节 口语交际基础 8

第三节 言语交际基本要求 14

第四节 口头语言表达认知 18

第五节 语言交际原则 24

第六节 口语交际方法 44

第二章 化解人际沟通障碍 64

第一节 消除心理障碍 64

第二节 跨越语言障碍 67

第三节 克服人际障碍 70

第四节 摆脱环境障碍 71

第五节 超越文化障碍 72

第三章 架起人际沟通桥梁 73

第一节 赞美的艺术 73

第二节 批评的艺术 84

第三节 幽默之术 102

第四节 说服的艺术 113

第五节 提问的艺术 126

语言篇 135

第四章 演讲的语言艺术 135

第一节 演讲概论 135

第二节 演讲类型 142

第三节 演讲稿 151

第四节 演讲语言运用的特点 160

第五章 辩论的语言艺术 165

第一节 辩论概论 165

第二节 辩论技巧 170

第六章 讲解的语言艺术 179

第七章 求职语言艺术 197

参考文献 202