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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源的概念 2

第二节 人力资源管理的概念 11

第三节 人力资源管理的基本理论 22

本章小结 37

复习与思考 38

本章案例 上海施乐公司在人力资源开发中的激励机制 39

第二章 新经济对人力资源管理的挑战 44

第一节 新经济时代的组织与员工 45

第二节 新经济与人力资源管理 54

本章小结 63

复习与思考 63

本章案例“大通曼哈顿”的智力投资 64

第三章 人力资源战略与规划 67

第一节 企业经营战略概述 68

第二节 企业人力资源战略分析 72

第三节 人力资源战略与企业总体经营战略的整合 75

第四节 人力资源规划概述 78

第五节 人力资源预测 86

本章小结 100

复习与思考 100

本章案例 绿色化工公司的人力资源计划的编制 100

第四章 工作分析与工作评价 102

第一节 工作分析概述 103

第二节 工作分析的具体实施 110

第三节 工作分析的方法 129

第四节 工作分析方法的评估 144

第五节 工作评价 145

本章小结 154

复习与思考 155

本章案例A公司的工作分析 155

附录一 ××物业管理公司岗位评价 157

附录二 万家公司的工作分析 162

第五章 招聘、甄选与录用 174

第一节 招聘概述 175

第二节 人力资源招聘的内容 177

本章小结 207

复习与思考 207

本章案例 思科公司招募人才的新策略 208

附录 应聘者面试指南 210

第六章 入职引导和培训开发 214

第一节 培训开发概述 215

第二节 培训开发的类型 218

第三节 员工培训的步骤 225

第四节 培训效果评价与成果转化 232

第五节 培训开发的形式 237

本章小结 240

复习与思考 240

本章案例 赛扬公司失败的培训 240

第七章 绩效考核与管理 242

第一节 绩效考核与管理概述 243

第二节 绩效考核指标的制定 252

第三节 绩效考核体系设计 260

第四节 绩效考核工具 274

第五节 绩效管理的基本程序 299

本章小结 314

复习与思考 314

本章案例 飞宴航空食品公司的绩效考核 314

第八章 薪酬管理 316

第一节 薪酬管理概述 317

第二节 薪酬设计 326

第三节 工资制度 344

第四节 奖励与福利制度 370

本章小结 379

复习与思考 379

本章案例 将改革进行到底——记ML公司薪酬改革 380

第九章 职业生涯管理 385

第一节 职业生涯管理概述 386

第二节 职业生涯的阶段及影响因素 391

第三节 职业期望与职业选择 400

第四节 职业发展通道与晋升设计 406

第五节 职业生涯规划 409

本章小结 429

复习与思考 429

本章案例 东风汽车公司的“员工职业生涯规划” 429