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第一章 管理及管理学 1

第一节 管理概论 1

第二节 管理职能与性质 5

第三节 管理者 9

第四节 管理学的研究对象与研究方法 14

思考与练习 17

第二章 管理思想的演进 19

第一节 早期的管理实践与管理思想 20

第二节 古典管理理论 25

第三节 行为科学理论 31

第四节 现代管理理论 34

思考与练习 38

第三章 管理的前提 42

第一节 管理环境 43

第二节 管理信息化 49

第三节 全球化管理与多元化 54

第四节 管理伦理与道德 57

第五节 企业社会责任 63

思考与练习 66

第四章 决策 69

第一节 决策与决策理论 70

第二节 决策过程及影响因素 75

第三节 现代决策方法 78

思考与练习 87

第五章 计划 89

第一节 计划概述 90

第二节 计划步骤与评价标准 96

第三节 计划工作的原则 99

第四节 战略计划 101

第五节 计划的组织实施 109

思考与练习 115

第六章 组织设计 118

第一节 组织工作概述 118

第二节 组织设计的原理 123

第三节 组织设计的内容 126

第四节 组织的运行 130

第五节 组织结构的类型 138

思考与练习 145

第七章 人员配备 148

第一节 人员配备概述 148

第二节 管理人员的选聘 151

第三节 管理人员的考评 153

第四节 管理人员的培训 157

思考与练习 159

第八章 组织变革与组织文化 160

第一节 组织变革的一般规律 160

第二节 管理组织变革 165

第三节 组织文化 171

思考与练习 177

第九章 领导 179

第一节 领导的内涵 179

第二节 领导特质与行为理论 183

第三节 领导权变理论 187

第四节 领导艺术 193

思考与练习 197

第十章 激励 200

第一节 激励原理 200

第二节 内容型激励理论 203

第三节 过程型激励理论 207

第四节 激励实务 212

思考与练习 218

第十一章 沟通 222

第一节 沟通的含义和过程 223

第二节 沟通的分类及特点 229

第三节 有效沟通的实现 233

思考与练习 238

第十二章 控制与控制方法 241

第一节 控制的内涵 242

第二节 控制原理和过程 243

第三节 控制的类型 249

第四节 有效控制的原则 252

第五节 控制方法 253

思考与练习 257

第十三章 创新 259

第一节 创新及其价值 260

第二节 创新的内容 261

第三节 创新体系与方法 270

思考与练习 272

参考文献 275