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项目一 概述 1

任务一 管理 2

任务二 管理者 9

任务三 管理学 15

项目二 思想 21

任务一 古代管理思想 22

任务二 西方近代管理理论 28

任务三 现代管理理论阶段 35

项目三 沟通 41

任务一 沟通的原理 42

任务二 沟通的管理 48

任务三 冲突的管理 54

项目四 决策 61

任务一 决策的概念与类型 62

任务二 制定决策的基本步骤 69

任务三 决策的基本方法 73

项目五 计划 85

任务一 计划的概念与类型 86

任务二 计划的编制程序 92

任务三 计划的实施方法 98

项目六 组织 107

任务一 组织概述 109

任务二 组织结构 113

任务三 组织设计 125

任务四 组织变革 131

项目七 领导 141

任务一 领导者与管理者 142

任务二 领导理论 146

任务三 领导艺术 154

项目八 激励 161

任务一 激励活动 162

任务二 激励理论 165

任务三 激励的原则与方法 175

项目九 创新 185

任务一 创新概述 186

任务二 创新性思维 192

任务三 创新的内容和过程 201

项目十文化 209

任务一 企业文化概述 211

任务二 企业文化建设 217

任务三 企业文化评估 223

参考文献 231