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项目一 营销人员素质实训 1

任务1.1 礼仪素质训练 1

任务1.2 语言素质训练 7

任务1.3 心理素质训练 14

项目二 营销环境实训 20

任务2.1 SWOT分析法与能力训练 20

任务2.2 购买者行为分析 28

项目三 市场调查实训 36

任务3.1 市场调查方案设计 36

任务3.2 市场调查问卷的设计 47

任务3.3 市场调查报告的撰写 56

项目四 目标市场策略实训 72

任务4.1 市场细分 72

任务4.2 目标市场的选择 80

任务4.3 市场定位 88

项目五 产品策略实训 100

任务5.1 产品组合决策 100

任务5.2 产品生命周期及其判断 108

任务5.3 品牌设计项目 115

任务5.4 新产品开发策略 127

项目六 价格策略实训 137

任务6.1 定价技巧 137

任务6.2 定价策略评析 143

项目七 分销渠道策略实训 153

任务7.1 渠道现状分析 153

任务7.2 模拟设计分销渠道 164

项目八 促销策略实训 173

任务8.1 促销组合策略 173

任务8.2 广告促销策略 184

项目九 营销计划与控制实训 194

任务9.1 营销计划实训 194

任务9.2 营销预算控制实训 204

项目十 市场营销的新发展 211

任务10.1 设计网络营销方案 211

任务10.2 网站营销实训 218

任务10.3 关系营销实训 224

任务10.4 数据库营销实训 229

参考文献 236