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第一部分 启蒙篇（适用于营销助理） 1

第一章 寻找合适的平台 3

第二章 制定职业目标 13

第三章 树立正确的态度 22

第四章 培养好的工作习惯 27

第五章 提高三商 37

第六章 磨砺执行力 47

第七章 提高客户满意度 55

第八章 提升营销理论知识 66

第九章 启蒙篇总结 72

第二部分 成长篇（适用于营销代表） 79

第一章 培养营销兴趣 80

第二章 推销自己 88

第三章 敲开客户的门 102

第四章 建立客户关系 116

第五章 维护客户关系 131

第六章 处理客户异常情况 142

第七章 获得客户转介绍 150

第八章 客户跟进管理 159

第九章 报价学问 167

第十章 货款管理 173

第十一章 提升营销理论知识（针对成长篇） 181

第十二章 成长篇总结 190

第三部分 成熟篇（适用于营销经理） 195

第一章 如何合作 196

第二章 组建团队 204

第三章 管理团队 212

第四章 制作营销各类报表 224

第五章 制作项目营销方案 232

第六章 成熟阶段的营销控制 242

第七章 运用简单的营销工具 252

第八章 提升营销理论知识（针对成熟篇） 271

第九章 成熟篇总结 276

第四部分 升华篇（适用于营销总监） 281

第一章 制作公司营销计划 282

第二章 制定价格底线 288

第三章 合理授权 294

第四章 打通员工沟通通道 301

第五章 升华阶段的营销控制 308

第六章 建立可持续的良性的营销系统 318

第七章 运用战略营销工具 336

第八章 提升营销理论知识（针对升华篇） 354

第九章 升华篇总结 366

第五部分 展望篇（营销的未来） 371

营销的未来 371

致谢 376