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第一章 护理管理概述 1

第一节 护理管理理论 1

第二节 我国护理管理现状 9

第三节 新形势下护理管理模式改变 13

第二章 护理制度管理 25

第一节 交接班制度 25

第二节 查对制度 28

第三节 护理会诊查房制度 32

第四节 护理投诉处理制度 34

第三章 护理领导管理 41

第一节 护理领导概述 41

第二节 护理领导理论 46

第三节 激励理论 50

第四节 护理领导与管理研究新进展 64

第四章 护士长管理 75

第一节 护士长角色定位 75

第二节 护士长业务管理 92

第三节 护士长管理艺术 103

第五章 护理人力资源管理 133

第一节 人力资源管理概述 133

第二节 护理人力资源配置 143

第三节 护理人力资源考核 155

第四节 优质护理服务与护理人力资源管理 163

第六章 护理安全与风险管理 169

第一节 护理安全管理概述 169

第二节 护理风险管理 180

第三节 护理安全管理现状与对策 201

第四节 安全管理与风险管理研究新进展 206

第七章 护理质量管理与持续改进 213

第一节 护理质量管理概述 213

第二节 护理质量缺陷管理 227

第三节 护理质量管理控制 240

第四节 护理质量管理评价 249

第五节 护理质量管理持续改进新进展 257

第八章 临床护理教育管理 267

第一节 护理教育管理内容及发展趋势 267

第二节 护士培训管理 270

第三节 临床护理课程教育管理 280

第四节 临床实习教育管理 287

第五节 新护士岗前培训管理 296

第六节 继续护理学教育管理 307

第七节 临床护理教育管理新进展 314