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模块一 汽车保险概述 1

1.1 保险定义 特征 分类 1

1.2 汽车保险的起源与发展 3

1.3 汽车保险的定义 特征 作用 5

本章小结 6

复习思考题 6

模块二 汽车保险条款 7

2.1 交通事故责任强制保险（交强险） 8

2.2 商业基本险 14

2.3 附加险 28

2.4 释义 33

本章小结 34

复习思考题 35

模块三 汽车保险合同 36

3.1 汽车保险合同的特征与内容 37

3.2 汽车保险合同的订立与效力 42

3.3 汽车保险合同的变更与终止 46

3.4 汽车保险合同的解释与争议处理 48

本章小结 50

复习思考题 51

模块四 汽车保险展业 52

4.1 汽车保险展业准备与宣传 53

4.2 汽车保险方案制定 55

4.3 汽车保险展业方式 58

本章小结 64

复习思考题 64

模块五 汽车承保实务 65

5.1 汽车投保实务 65

5.2 核保 73

本章小结 82

复习思考题 82

实训项目 83

模块六 汽车理赔实务 84

6.1 理赔概述及基本流程 84

6.2 报案受理与查勘调度 88

6.3 查勘定损 93

6.4 理赔、核赔、案件归档 103

本章小结 109

复习思考题 110

实训项目 110

附件一 道路交通事故处理办法 112

附件二 机动车登记规定 118

参考文献 125