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学习情境1 汽车保险认知 1

任务1.1 认识风险与保险 1

任务1.2 汽车保险的基本认识 11

任务1.3 我国机动车主要保险险种简介 19

任务1.4 机动车保险合同介绍 26

学习情境2 制订投保方案 39

任务2.1 汽车保险产品认知 39

任务2.2 拟订投保方案 55

任务2.3 保费计算 62

任务2.4 填写投保单 72

学习情境3 汽车保险承保 85

任务3.1 保险展业 85

任务3.2 核保 90

任务3.3 缮制和签发保险单证 97

任务3.4 办理续保、批改和退保 103

学习情境4 汽车保险理赔 112

任务4.1 报案受理 113

任务4.2 现场查勘 120

任务4.3 定损 136

任务4.4 核损 148

任务4.5 赔款理算 151

任务4.6 核赔 160

任务4.7 赔付结案 165

学习情境5 汽车保险欺诈识别 173

任务5.1 汽车保险欺诈表现形式 174

任务5.2 汽车保险欺诈识别与防范 180

附录 汽车保险理赔案例精选 200

参考文献 222