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1.投资干洗业有哪些优势？ 1

2.投资干洗店会面临哪些风险？ 2

3.个人投资干洗店应注意什么？ 4

4.个人经营目前状况如何？ 6

5.加盟连锁经营有什么好处？ 6

6.开店需要哪些准备？ 7

7.如何进行工商登记注册？ 8

8.如何办理税务登记？ 11

9.如何为干洗店选址？ 13

10.干洗店的最佳位置在哪里？ 15

11.成功经营干洗店需要哪些元素？ 17

12.怎样为开业时成功造势？ 19

13.租房有什么要领？ 21

14.如何避免租房纠纷和欺诈？ 22

15.如何对干洗店面进行整体形象设计？ 24

16.干洗店的内部如何布局？ 26

17.需要选购哪些常用设备？ 28

18.如何制定人员任用标准？ 29

19.干洗店的物品如何摆放？ 30

20.水洗有哪些优点？ 31

21.干洗有哪些优点？ 32

22.如何判断衣物需要水洗还是干洗？ 32

23.常用干洗溶剂有哪些？ 33

24.干洗溶剂的基础知识有哪些？ 35

25.干洗工作流程是什么样的？ 38

26.检查衣服时有哪些注意事项？ 43

27.营业员在发衣收款时有哪些注意事项？ 44

28.营业结束后的工作主要有哪些？ 45

29.各种织品串色后该怎样处理？ 46

30.特殊清洗剂有哪些？ 47

31.一般污渍的种类有哪些？ 47

32.怎样辨别污渍？ 49

33.去污渍的原理是什么？ 50

34.污渍去除的方法主要有哪些？ 51

35.去渍时有哪些注意事项？ 53

36.鉴别面料有哪些简易的方法？ 54

37.如何洗涤和保养毛织品？ 56

38.如何洗涤和保养棉织品？ 56

39.如何洗涤和保养麻织品？ 57

40.如何洗涤和保养丝织品？ 57

41.如何洗涤和保养化纤织物？ 57

42.怎样洗涤皮革制品？ 58

43.如何清洁真皮绒面皮衣？ 59

44.保养真皮衣有哪些注意事项？ 60

45.如何洗涤丝绸和服、礼服？ 60

46.如何洗涤羊毛衣物？ 62

47.如何洗涤羊毛毯？ 62

48.如何洗涤窗帘布和寝具？ 62

49.如何洗涤帽子？ 63

50.如何干洗浅色衣物？ 63

51.不同面料的熨烫分别有哪些注意事项？ 65

52.毛呢大衣的熨烫有哪些技巧？ 67

53.连衣裙整熨有什么技巧？ 68

54.短裙整熨有什么技巧？ 68

55.如何熨烫毛衣？ 69

56.如何熨烫长裤？ 69

57.如何熨烫衣领？ 70

58.如何熨烫领带？ 70

59.如何熨烫围巾？ 71

60.干洗技术操作管理的要点是什么？ 72

61.店员接待顾客有哪些技巧？ 73

62.干洗店对店员的语言方面有什么要求？ 74

63.店员包装衣服时应注意什么？ 75

64.店员接电话有哪些注意事项？ 76

65.如何激发员工工作的积极性？ 77

66.管理者应具备哪些经营意识？ 78

67.如何管理店铺内部的卫生？ 79

68.如何积极主动创造回头客？ 81

69.怎样把握时机开展促销活动？ 82

70.解决干洗投诉的技巧有哪些？ 87

71.如何应对恶意索赔？ 90

72.资金周转不灵怎么办？ 92

73.员工队伍不稳定怎么办？ 93

74.如何处理员工信任危机？ 94

75.淡季危机有什么应对策略？ 95

76.经营出现信誉危机怎么办？ 99