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绪论 培训工作岗位认知 1

第一节 培训工作岗位认知 2

第二节 培训专员的职业成长和发展路径 14

第三节 企业培训与开发 20

第四节 著名企业培训案例 27

思考与实践 31

项目一 团队组建 33

第一节 组建自己的团队 34

第二节 团队知识与实践 44

思考与实践 59

项目二 新员工入职培训 61

第一节 新员工入职培训情景模拟 62

第二节 新员工入职培训概述 67

第三节 新员工入职培训案例 80

思考与实践 90

项目三 培训能力开发（1）——需求调查与计划制订 91

第一节 培训需求调查与分析任务 93

第二节 培训需求分析概述 98

第三节 培训需求调查分析示例 111

思考与实践 127

项目四 培训能力开发（2）——培训课程单元设计 129

第一节 培训课程单元设计项目模拟 130

第二节 培训课程开发理论 133

第三节 培训课程设计与开发 141

第四节 《高效沟通》培训课程设计案例 161

思考与实践 167

项目五 培训能力开发（3）——培训实施与评估 168

第一节 培训实施与评估模拟 169

第二节 培训组织与实施 174

第三节 培训评估改进 192

思考与实践 202

项目六 结语：自我培训与学习 203

第一节 学生向职业人士的转变 205

第二节 学习与思考 212

第三节 口才与演讲 214

第四节 时间管理 217

第五节 简历制作与设计 223

思考与实践 226

参考文献 227