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第一章 人才管理学概论 3

一、管理学的产生与发展 3

二、主要管理理论学派综述 8

三、什么是人才管理 26

四、人才管理学的内容与特点 33

五、哈佛人才与人才管理 37

第二章 人才管理策划 75

一、人才管理策划标准 75

二、人才管理策划方法 83

三、人才管理的功能与要求 99

四、人才管理编制方法 104

第三章 人才管理方法 111

一、人才管理的“四阶”理论 111

二、人才管理需要解决哪些问题 114

三、如何进行人才管理 131

四、综合运用各种管理方法 138

第四章 人才使用技巧 159

一、企业成败的关键在于人才 159

二、怎样选用人才 169

三、用人技巧分析 181

四、处理人才去留的技巧 190

第五章 人才管理的主体分析 213

一、怎样看待主管人员 213

二、公司需要怎样的主管人员 231

三、主管人员积极行动的动机分析 251

四、主管人员自我意识分析 258

第六章 人才管理的实施分析 279

一、创设自由与宽松的工作氛围 279

二、运用管理智慧、提高管理效率 284

三、人才管理的实施技能 305

四、怎样突破管理“瓶颈” 330

第七章 人才激励分析 345

一、怎样激活人才 345

二、激励--激活人才的新手段 358

三、激励人才的方法 368

四、创新--人才积极行动的不竭动力 391

第八章 人才培训分析 403

一、高度重视人才的培养 403

二、培养人才要因职而异 420

三、人才培训模式分析 427

第九章 处理人际关系的艺术 435

一、哈佛人际关系理论概述 435

二、处理人际关系的技巧 441

三、沟通--不断创造和谐 449

四、市场沟通技巧 469

第十章 权力管理分析 481

一、分权的强势走向 481

二、权力管理中的主要问题分析 488

三、权力管理的方法分析 501