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目 录 1

第一章企业经营的内外环境 1

第一节企业经营的外部环境 1

一、外部的市场供求环境 3

二、外部的竞争环境 4

三、外部的一般环境 4

第二节企业应变的内部条件 5

一、产品结构的应变能力 5

二、工艺技术装备的应变能力 6

三、企业组织的应变能力 6

四、人才队伍的应变能力 6

第一节正确的决策是企业应变的关键 8

第二章企业经营管理的若干方法和手段 8

一、决策的基本原理 9

三、另辟蹊径 11

二、决策中的信息与创造性 15

第二节实现决策的必经途径 20

一、从丰臣秀吉的化险为夷谈起 21

二、计划 23

三、组织 24

四、控制 34

五、激励 36

第三章中外企业家应变实例 45

第一节提高企业家素质，靠领导艺术应变 45

一、汽车大王的发迹史 46

二、别出新裁的皮尔·盖伦哈马 47

三、卡尔森的领导艺术 48

四、善于突破逆境的平岩外四 54

五、莫为失败伤神 56

第二节把握行情，靠新产品应变 57

一、新产品是企业的王牌 57

二、摆脱“死亡飞行” 59

四、饮料和书籍 62

五、走自己的路 63

第三节面向用户，以“诚”应变 64

一、吉列先生的成功 64

二、结婚五年之后 65

三、好在哪里 67

五、为什么专买别人的 68

四、产品名称的妙用 68

第四节吐故纳新，靠科学的管理方法应变 70

一、聘请专家，转危为安 70

二、吉列斯特公司的起死回生 74

第五节小药治大病，靠“小发明”应变 84

一、玩具狗舌头的奇妙作用 85

二、车窗上加了橡胶条 86

三、小电暖炉里蕴藏的巨大“能量” 87

四、一招鲜吃遍天 89

五、“无价值”的提案 90

第六节化弊为利，以变应变 92

一、变弱点为力量 92

二、威胁即是良机 95