图书介绍
公关文秘pdf电子书版本下载
- 王序荪主编 著
- 出版社： 哈尔滨：黑龙江科学技术出版社
- ISBN：7538828664
- 出版时间：1995
- 标注页数：249页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：257页
- 主题词：
PDF下载
下载说明
公关文秘PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 公关文秘——组织中的高层次管理者 9
一、服务领导 9
二、争取公众 11
三、争取内部公众——内求团结 15
四、争取外部公众——外求发展 21
第二章 公关文秘——组织形象的体现者 32
一、什么是形象 32
二、形象的作用 33
三、形象类别 34
四、形象树立 44
五、形象调整 48
六、公关文秘塑造形象的途径 51
一、公关文秘形象设计的美学原则 55
第三章 公关文秘职业形象 55
二、公关文秘形象塑造的基本途径 59
三、公关文秘的角色扮演 67
四、创造自我格局，寻求最佳结合 71
第四章 公关文书业务指要 74
一、文书的一般知识 74
二、文书的处理 77
三、几种特殊文书的处理 89
四、行文关系 96
第五章 公关秘书业务指要 100
一、秘书工作概述 100
二、参谋助手性的工作 103
三、组织协调工作 111
四、信访管理 115
五、事务性管理 119
一、在协调综合工作中发挥桥梁纽带作用 122
第六章 公关文秘是组织中的桥梁和纽带 122
二、在调解领导意见分歧过程中发挥桥梁纽带作用 125
三、在解决“扯皮”问题的工作中发挥桥梁纽带作用 127
四、在信访接待工作中发挥桥梁纽带作用 130
五、在处理人际关系中发挥桥梁纽带作用 132
第七章 公关文秘是领导的参谋和助手 139
一、在文件处理工作中当参谋助手 139
二、在督促检查工作中当参谋助手 143
三、在会务管理工作中当参谋助手 147
四、在公关工作中当参谋助手 154
五、在信息工作中当参谋助手 159
第八章 公关文秘实用文体写作 163
一、报告请示批复 164
二、通告通知通报函 168
三、计划总结汇报提纲 174
四、会议记录会议纪要仪式程序 178
五、开幕词闭幕词讲话稿讲演稿发言稿 183
六、表扬信感谢信祝贺信慰问信请柬 193
七、申请书推荐书聘请书邀请书 199
八、守则公约条据合同 203
九、声明启事海报广告 208
第九章 受命于危难之际——危机公关 215
一、树立危机意识 215
二、果断处理，化险为夷 220
三、创造契机，重塑新形象 222
四、危机公关要求的心理素养 226
附录1 国际公共关系协会行为准则 232
附录2 美国公共关系协会（PRSA）关于公共关系业务的职业道德准则 233
附录3 公关文秘礼仪须知 236
后记 249