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第一章 工作场所往来没烦恼 3

良好的人际关系是圆满解决事情的“关键” 3

了解自己是改变的第一步 9

各种性格类型思变行动法 11

信心十足地走入办公室 21

“下班后五小时”的迷思 27

第二章 好同事？坏同事？~了解你的共事人 35

固若金汤般的默契由了解开始 35

原来他是这样子的人 38

由日常交往了解对方的本性 56

由办事作风了解对方的本性 63

与同事的相处之道 70

第三章 好上司？坏上司？~老板大检测 79

了解上司的个性 79

你的上司属于哪一种？ 84

上司话里暗藏玄机？ 97

仅有被上司“喜欢”或“疏远”的差别 109

第四章 新世纪领导观~坐稳主管位 115

成功激发部属的干劲 115

构筑有生气的人际关系 121

你能提升部属的能力吗？ 129

赢得部属的信赖 135

第五章 轻松获得好人缘 146

记清楚名字 146

别对上司直呼其名 148

参与办公室的聚会 150

别在上司面前喝醉酒 152

送礼物 155

利用午餐时间建立人际网络 157

倾听闲话 160

绝对不要背叛别人对你说的悄悄话 163

展现个人的独特魅力 165

幽默感 168

赞美的艺术 172

挨骂的艺术 175

四处碰壁的上班族 180

第六章 你应当小心哪些人？ 195

操纵他人的人不会替人设想 195

喜欢扮演悲剧角色的人 198

夸张感情的人不宜与之深交 201

不能决断的人会逃避工作 206

拘泥于面子的人对生存怀有恐惧 209

自我显示欲强的人谎言也多 212