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商务入门 4

关于如何进行商务研究 4

组织 7

决策 8

管理程序 9

企业形式1：独资经营、合伙经营、合作经营 10

企业形式2：公司 12

企业形式3：特别授权经营、跨国公司 14

小型公司 15

发展 16

企业环境 18

市场营销 19

市场营销 19

营销计划 20

营销研究 21

市场细分 23

产品组合分析 24

产品生命周期 25

营销目标与策略 27

价格 28

产品 29

分销 31

促销 32

需求弹性 33

财务 35

融资渠道 35

帐目 36

资产负债表 37

资产负债表2 38

损益表 40

比率 41

盈亏平衡 44

成本计算 46

预算编制 47

投资 48

现金流量 49

营运管理 50

生产 50

选址 52

存货 53

质量 54

人力资源管理 55

人力资源规划 55

招聘与筛选 56

雇佣 57

工会 59

理论上的激励措施 61

实践中的激励措施 62

领导 64

参与和介入 66

管理结构 67

外部环境 69

政治环境 69

法律环境 71

经济环境 72

利率及汇率 74

通货膨胀 76

失业 77

国际贸易 78

欧洲 79

社会环境和技术 80

社会责任 81

变化 82

交流 83

信息、数据及决策 83

信息技术 84

数据显示及分析 85

预测 87

营运研究 88

20世纪90年代 92

20世纪90年代的企业重塑 92

20世纪90年代的成功 93

注释 94

索引 112