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第一章 战胜胆怯心理 1

先有一种坚强的愿望 1

要彻底了解你要讲的话 3

放开胆子去做 4

去除不愉快使心情开朗 7

如何建立对等关系 8

选择熟悉的见面场合 10

注视对方的眼睛不至于被压倒 11

找出自己的优点消除不安心理 12

通过第三者了解对方 13

如何恢复自信 14

最适当的准备方法 16

预备演说的意义 18

演说的忠告 19

很好地预备你的演说 21

充实演说能力 24

成功交谈要点 27

第二章 说话技巧应用 27

话语创造的奇迹 31

简捷智慧的答对 34

巧妙运用“点化法” 39

如何运用比喻 41

即兴发言快速构思法 44

言语交际中的“反弹术” 48

反击无理语言的艺术 52

怎样向上级做口头汇报 58

妙语巧答可以峰回路转 61

演说禁忌不可大意 64

口才流利威力无穷 68

真情实感可激发共鸣 72

形象效果密切相关 76

演说成功的四要素 79

第三章 揣摩对方意图 83

强调事物的两面性 83

“我知道”是一种拒绝法 84

防止对方抓住你的弱点 85

如何理解特别和善的态度 86

怎样观察他人紧张 87

故意提出相反的论调 88

切忌在生人面前回忆自己的光荣史 89

反复追问对方“语病” 90

对方顾左右而言他的对策 92

测量对方的“共鸣能力” 93

知己知彼了解情况 94

面对对方紧中有弛 95

了解禁忌时时注意 99

寻找沟通的最佳途径 102

心平气和请究方式 104

第四章 攻入对方心理 109

对对方的话有所反应 109

赞美对方的学问 110

使夸奖的语辞满足对方的自我意识 112

拜访对方家庭以达目的 113

与对方谈话时说引起共鸣的话题 114

怎样容易引起对方兴趣 115

如何使对方觉得正在专心聆听 117

怎样对待对方转变话题 118

如何解除空当时段的尴尬场面 119

关怀对方时对方也会如此回应 120

初次见面一谈就熟 122

迎合别人满足己术 125

要让别人喜欢你 131

利用他力因人成势 133

赞美的技巧与语言 135

第五章 演讲技巧的训练 142

实用演说要领 142

演说风格 146

演讲与音乐之关联 153

最可笑的是呆板而不是无节制 156

选择适当的演说方式 160

演讲题目多方之谈 164

演讲评价标准 166

语言和副语言的沟通 170

广播演说的特点 175

演讲评价意义所在 177

抓住演讲的灵魂和统帅 181

演讲的五种功能 186

演说者的出场 188

常见的礼仪性演讲 193

演讲的“身入其中” 200

第六章 获得听众的心 206

好的辩论必须犹如解说 206

一般说明和特殊的例证 207

用名人的话来支持你的言论 209

谈及听众最感兴趣的事 212

永远引人注意的材料 214

要说得历历如绘 217

取得听众的信任 219

站在听众的立场设想 220

做到认同听众 223

让听众有参与感 225

衣着姿势助你成功 226

心理素质不容忽视 228

避免老套旁征博引 230

演说语言简洁明快 232

巧用比喻加深理解 235

从回答为“是”的问题开始 240

第七章 让对方说“是” 240

切勿以解释的口气说话 241

使用简单明了的话 242

失败的面谈该如何应对 243

利用对方说过的话 244

怎样使对方受到约束 245

保持距离，提高说服效果 246

引用对方的话，避免冷场 247

懂得各项战术 248

态度可决定是否占优势 248

抓住根本击其要害 249

顺水推舟善于应变 250

抓住弱点主动出击 251

抢先下手掌握主动 254

第八章 赢得领导器重 257

如何与上司交谈 257

与领导上司交谈有道 260

如何表示对上司的尊重 262

如何赢得上司信任 267

抓住机会展示自己 269

要靠政绩赢得信任 273

见风使舵力求平安 274

实事求是进行辩护 276

摆正位置谨防越位 278

拍马屁要轻重合适 280

妥协让步才能保存自己 282

恰到好处的拍马艺术 283

大局为重并尊重领导 285

察言观色并及时相助 286

及时道歉可消除矛盾 291

第九章 名人演讲实例篇 297

谈笑风生的毛泽东 297

对手甭想占周恩来的便宜 301

从雷锋的机灵和幽默说起 304

赵丽蓉说话句句有口彩 307

解晓东何以赢得观众 310

著名播音演员陈醇 313

袁伟民巧施劝术说郎平 318

卡内基的激励 321

奥斯卡金像奖得主的精彩致词 322

马拉多纳妙答记者 327

林肯怎样预备他的演说 330

康惠尔博士怎样计划他的演说 334

名演说家的准备法 335

以练习演说作为消遣的电影名星 337