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目 录 3

原理篇 3

1．人事测量概论 3

1.1什么是人事测量 3

1.2人事测量的功能与用途 9

1.3人事测量的基本程序 10

重要概念和术语 13

讨论题 14

2． 人事测量的历史 15

2.1最早的智力测验：法国比奈的智力测验 15

2.2心理测量在欧美的发展 18

2.3心理测量在中国落户 24

2.4人事测量技术的革新 26

讨论题 27

重要概念和术语 27

3． 人事测量的基本类型 29

3.1标准化的纸笔测验 29

3.2投射测验 30

3.3行为模拟与观察类测量 33

3.4基于工作情境的综合类测量 36

重要概念和术语 38

讨论题 39

4． 如何建立人事测量工具 40

4.1针对不同目的的测量工具的设计 40

4.2题目的设计和测量的编制 43

4.3题目的编排 52

重要概念和术语 54

讨论题 55

5． 人事测量的实施与计分 56

5.1实施测量操作的要领与误差控制 56

5.2实施测量计分的要领与误差控制 64

重要概念和术语 66

讨论题 67

6． 人事测量结果的解释 68

6.1解释的概念 68

6.2常模与基于常模的解释 70

6.3效标与基于效标的解释 80

重要概念和术语 82

讨论题 83

7． 人事测量的关键技术：信度 84

7.1人事测量的可靠性——信度 84

7.2如何评估人事测量的信度 86

7.3影响信度的因素 93

重要概念和术语 96

讨论题 96

8.1人事测量的有效性 97

8． 人事测量的关键技术：效度 97

8.2如何评估人事测量的效度 99

8.3影响效度的因素 107

重要概念和术语 109

讨论题 109

9． 人事测量的关键技术：项目分析 111

9.1测量的难度分析 111

9.2测量的项目鉴别度分析 116

9.3测量的诱答分析 121

9.4其他类型的项目分析及要点 123

重要概念和术语 125

讨论题 125

10．人事测量在现实中的应用 126

10.1现实工作中的人事测量 126

10.2人才测评的工具和方法 134

讨论题 142

重要概念和术语 142

工具篇 147

11．基本测验：个性品质测验 147

11.1卡特尔16因素人格测验 147

11.2 DISC个性测验 156

11.3管理人员人格测验 162

12．基本测验：职业适应性测验 172

12.1生活特性问卷 172

12.2需求测试 177

12.3职业兴趣测验 181

13．基本测验：能力测验 187

13.1多项能力与职业意向咨询 187

13.2数量分析能力测验 195

13.3管理人员逻辑推理测验 199

13.4敏感性与沟通能力测验 201

14.1个体行为评估 207

14．基本调查 207

14.2领导行为评估 214

14.3团体行为评估 224

15．基于情境的测验 228

15.1公文筐测验 228

15.2无领导小组讨论 238

15.3结构化面试 246

16．面向高绩效管理的测验 268

16.1人际敏感能力测验 268

16.2管理变革测验 269

16.3团队指导技能测验 270

16.4自我实现测验 272

16.5人际关系管理测验 273

16.6沟通技能测验 274

16.7 XYZ管理方式测验 275

16.8基本管理风格测验 276

16.9管理情境技巧测验 278

16.10组织绩效测验 282

实务篇 287

17．人事测量工具的组合原理 287

17.1测量工具组合设计的含义 287

17.2企业组织行为和人力资源评价系统回顾 288

17.3测量工具的组合和设计论证 291

18．针对不同管理目的的人事测量 296

18.1用于招聘的测验组合设计 296

18.2用于培训和开发的测验组合设计 302

18.3用于晋升的测验组合设计 305

18.4用于考核的测验组合设计 310

18.5用于激励的测验组合设计 315

19．针对不同对象的人事测量 317

19.1用于不同层次的人事测量 317

19.2用于不同职务层次的人事测量 322

19.3用于不同岗位系列的人事测量 329

20．针对企业特征和需求的人事测量 332

20.1针对不同行业特征的测验组合设计 332

20.2针对企业其他特征的测验组合设计 336

20.3其他出于具体需要的人事测量 337

21．人事测量案例 340

案例1：某英国跨国公司的人事测量 340

案例2：某美国跨国公司的人事测量 344

案例3：某瑞士跨国公司的人事测量 348

案例4：某国有企业的人事测量 357

案例5：某民营企业的人事测量 359

22．人事测量结果的报告 361

22.1个人报告的撰写 361

22.2总体报告的撰写 372

重要概念和术语汇总 375