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前言 1

第一编 企业理念塑造 3

第一章 海尔的文化战略与理念营造 3

第二章 摩托罗拉的全球文化战略 12

第三章 通用汽车企业伦理危机及其解决 20

第四节 IBM企业理念：抢占制高点 31

第五节 沃尔--玛特的理念定位 46

第六章 通用电气奇迹是如何诞生的 54

第七章 惠普的价值观 63

第八章 英特尔的创新理念 70

第九章 博益理念：集团文化与个人生涯规划的统一 78

第十章 荣事达的“和商理念”塑造 88

第十一章 东方通信的理念导人 99

第十二章 鸿雁理念：开启光明 关爱社会 110

第十三章 广恒的企业再造与文化理念审查 123

第十四章 雅戈尔理念：装点人生 132

第二编 营销文化 139

第一章 代尔直销：以客户为中心的文化策略 139

第二章 索尼公司营销文化的变革 146

第三章 杉杉的绿色意识与品牌文化 157

第四章 可口可乐魔水的启示 163

第五章 耐克的个性化营销 172

第六章 麦当劳文化征战全球 184

第七章 微软：商界“终结者” 197

第八章 娃哈哈：面对假冒，如何实施营销文化战略 210

第九章 蓝岛的亲和与营销 219

第十章 希尔顿的宾至如归 234

第十一章 施乐：稳扎稳打、步步为营 244

第一章 杜邦管理文化模式的变革 259

第三编 管理文化 259

第二章 京都陶瓷的管理文化 267

第三章 松下公司的管理哲学 276

第四章 玛丽·凯公司的人事管理与人文精神 290

第五章 柯达的建议制度与科学管理 299

第六章 科龙的双管齐下 306

第七章 奔驰：品质制胜 318

第八章 丰田的企业文化与人力资源管理 338

第九章 3M的管理哲学 360

第十章 硅谷：高新企业的创业文化与氛围 371

第四编 华商文化和跨文化管理 389

第一章 李氏财团与华商文化 389

第二章 王安公司：家族情结与跨文化反思 396

第三章 广州标致：跨文化的融合与冲突 411

第四章 广通跨文化管理 419

第五章 肯德基进军海外市场的理念审查 430

第六章 大众汽车跨文化管理先驱：诺德霍夫 439

第五编 环境文化与企业伦理 449

第一章 孟山都公司的环境理念 449

第二章 本田：环境与企业伦理战略 454

第三章 三洋的企业生命论 466

第四章 福特：创造舒适的产品与环境 479

第五章 五粮液的环保创新 487

第六章 东港的企业伦理工程 495

第七章 苏泊尔企业伦理的定位 502

第八章 本田：启动绿色革命 509

第九章 宝纲：实施环保领先战略 514

后记 523