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略论图书发行工作的社会效益和经济效益 1

关于图书商品流通规律的探讨 7

谈图书购销形式改革 21

改变陈旧观念　推进发行改革 28

研究发行规律　加快改革步伐 37

——对图书发行体制改革的思考 37

试论书店的性质与作用 47

商品经济与图书发行 57

图书市场需求发展规律预测 68

面向图书市场　搞活图书流通 76

略论图书的商品属性 83

图书市场需求预测 88

论书店进货工作的宏观控制 98

试论图书订货的均衡性 105

图书库存大积压的原因和教训 111

试论图书保本储存期 124

图书库存估价探讨 130

图书脱销、积压及其防止 139

按经济规律办事　实现图书流转的良性循环 144

论图书市场的竞争 155

城市图书发行要与城市建设同步发展 163

读者学浅说 171

试论读者心理与图书市场营销 184

图书“热点”初探 200

怎样当好书店经理 208

书店接待服务浅说 226

情绪·技能·注意 231

——营业员心理学初探 231

论冲突的起因及其防止 239

书店营业员辅助语言漫谈 250

书店营业员接待艺术100例 257

书店文明服务用语80例 282

访日归来断想 293