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第一章 1

作为职业管理人的有效女管理者 1

现在你在这里 2

管理者的作用 3

管理者的作用——提高了的预见性 5

领导的真意——一般性概括 7

关于管理者的其他一些说明 13

权威及其运用——管理作用的关键 14

怎样引导管理者 19

自我测试：你是个优秀的管理者吗？ 24

作为计划人的有效女管理者——规划完成任务的路线 31

第二章 31

潜力就在这里——发掘它 32

某些错觉及其纠正 35

计划工作的范围和过程 38

如何准备一项计划 41

是什么使计划成功？ 44

局限和陷阱 46

把目标和政策予以连结 48

为什么要确立部门目标？ 48

怎样引导计划人 52

跟踪项目：试着自己起草一个计划 60

第三章 63

作为协调人的有效女管理者——你对公司有效性的贡献 63

她们在说什么 64

获得提升的丰富机会 65

懂得协调的途径和形式 67

某些陷阱 70

协调成功的判别 72

公司可以做些什么 73

怎样引导协调人 77

自我测试：你是个优秀的协调人吗？ 80

第四章 83

作为分派人的有效女管理者——管理重点、项目和决定的分派 83

是什么限制了作为分派人的女性的作用 84

分派的价值 86

用于分派的权威之来源 92

什么能或不能被分派 95

进行分派的基本要素 96

考测成功分派的标准 98

克服“楔入”的诱惑 100

可能失败的情况 102

认识你自己 103

不分派的现象罗列 106

怎样引导分派人 108

自我测试：你是个称职的分派人吗？ 111

第五章 120

作为评估人的有效女管理者——你对思想、建议和意见的管理 120

角色的转换 121

谁会努力给你提出建议 124

建议的提出 125

你所得到的建议的种类 128

是什么构成一项优秀的建议 130

建议过滤的过程 133

什么时候避开建议 136

怎样指导评估人 138

自我审查：你是个优秀的评估人吗？ 141

第六章 152

作为问题处理人和决策人的有效女管理者 152

“不得蹑足”的效果 153

问题的或然性、范围及其多样性 155

管理中存在问题的类别 157

问题处理的方式及其关键要素 160

问题处理的过程 164

问题处理的六个步骤 165

追踪一个特定的问题 172

决策和决策人 175

决策的环境 179

某些陷阱 181

分配决定：由谁作出什么决定？ 182

权衡各种因素，求得解决办法 184

如何指导问题处理人和决策人 185

自我审查：你是个优秀的问题处理人和决策人吗？ 192

第七章 198

作为时间分派人的有效女管理者——调节你的时间管理 198

时间与女性管理者 199

为什么管理者需要更多的时间 201

关于时间管理的战略 205

其他的指导原则 211

管理时间 213

自我审查：你是个优秀的时间分派人吗？ 215

追踪项目：对付“时间强盗” 218

第八章 220

作为训练人和引导人的有效女管理者——开发你的职工的人力资源 220

为什么要开发下属——你的人力资源？ 221

人力资源管理所面临的问题 223

组织中的人力资源 225

领导你的人力资源 228

工作标准 230

评价下属 234

训练、引导和辅导你的下属 238

什么使职工成长 239

辅导的艺术 243

其他的开发来源 250

如何指导训练人和引导人 251

自我审查：你是个优秀的训练人和指导人吗？ 256

附录：管理要素 262

管理者的工作 267

管理层次 269

选读书目 271

译后记 275