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第一章 总论 1

第一节 市场和市场营销 2

第二节 市场营销观念 7

第三节 市场营销管理过程 15

第四节 市场营销系统 20

第二章 市场营销环境 25

第一节 市场营销环境概述 25

第二节 微观营销环境分析 28

第三节 宏观营销环境分析 33

第三章 市场分类 43

第一节 消费者市场 44

第二节 生产者市场 53

第三节 转卖者市场 57

第四节 社会集团市场 60

第四章 市场营销战略 64

第一节 市场营销战略概述 64

第二节 目标市场营销战略 69

第三节 企业形象战略:CIS战略 81

第四节 市场竞争战略和市场发展战略 85

第五章 市场营销调研、市场预测和市场营销决策 92

第一节 市场营销调研 92

第二节 市场预测 101

第三节 市场营销决策 111

第六章 产品策略 119

第一节 产品组合策略 120

第二节 产品市场寿命周期 128

第三节 品牌和包装策略 134

第四节 民族名牌策略 142

第五节 产品服务 146

第六节 新产品的开发 150

第七章 价格策略 159

第一节 企业定价目标 159

第二节 影响定价的因素 162

第三节 企业定价方法 167

第四节 企业定价策略 172

第八章 促销策略 178

第一节 促销概述 178

第二节 广告 182

第三节 人员推销 188

第四节 营业推广和公共关系 191

第九章 营销渠道策略 197

第一节 营销渠道概述 197

第二节 中间商 203

第三节 营销渠道策略 207

第十章 国际市场营销 214

第一节 国际市场营销的特点和意义 214

第二节 国际市场营销环境 217

第三节 进入国际市场的策略与方法 221

第四节 国际市场营销组合策略 229

主要参考书目 237