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第一章 中国秘书工作历代点滴 16

第一节 秘书工作的开端 16

第二节 秘书工作的历史沿革 20

第二章 改革中的秘书部门 51

第一节 行政组织概说 51

第二节 秘书部门的设置 59

第三节 中国秘书部门的地位、作用及其工作任务 63

第四节 秘书部门工作的特殊性 72

第一节 改革中秘书工作性质与指导思想 75

第三章 改革中秘书工作的指导思想 75

第二节 改革中的秘书工作特点 76

第四章 改革中秘书工作的素质修养和智能结构 82

第一节 改革中秘书工作的素质修养概念 82

第二节 秘书工作者心备的修养 84

第三节 改革中的秘书工作者的智能结构 88

第四节 秘书的职业道德规范 92

第五章 秘书学与文书工作改革 96

第一节 观念变革 96

第二节 素质变革 99

第三节 秘书工作改革 105

第四节 工具改革——办公自动化 107

第五节 改革中的秘书体制 110

第六章 改革中的机关文书工作 114

第一节 文书工作概论 114

第二节 改革中文书工作的特点和作用 119

第三节 公文的分类和使用的概述 123

第四节 文书立卷规范化 126

第七章 改革中的办公室自动化管理 131

第一节 自动化办公室的兴起和发展 131

第二节 改革中的秘书部门的办公自动化 134

第三节 如何建立一个办公自动化体系 145

第八章 改革中的保密工作 154

第一节 保密工作概要 154

第二节 秘书部门保密工作的范围和重点 160

第三节 印章 管理 163

第九章 改革中的信访工作 167

第一节 信访工作概论 167

第二节 做好人民来信来访工作的意义和作用 170

第三节 信访部门的基本职能与任务 174

第四节 改革中信访工作的原则和制度 178

第五节 改革中信访工作的新发展 181

第十章 改革中的信息工作 186

第一节 信息工作概况 186

第二节 信息管理与秘书部门 189

第三节 信息管理的程序和改革中的要求 195

第十一章 改革中的会议工作 201

第一节 会议概述 201

第二节 会议的分类和组织安排 205

第三节 会议文书 207

第四节 控制会议、改进会风、提高效率 212

第五节 会见和会谈 216

第十二章 党政领导机关办公厅（室）的信息工作 222

第一节 信息概念 222

第二节 现代信息工作的地位与作用 226

第三节 信息系统和网络建设 229

第四节 努力加强对信息的整体开发与综合处理，提高信息质量的研究 235

第十三章 改革中的调查研究工作 241

第一节 调查研究对领导工作的意义 241

第二节 调查研究的分类 243

第三节 调查方法 249

第四节 调查者须知 252

第五节 写调查报告 254

第十四章 改革中的档案工作 256

第一节 档案工作概述 256

第二节 档案工作的基本原则 260

第三节 档案工作的基本任务和具体内容 261

第十五章 改革中的涉外秘书事务工作 268

第一节 接待外宾工作 268

第二节 出国事务 273

第三节 对外交往礼仪 280

第一节 机关事务管理概说 295

第十六章 改革中的机关事务管理工作 295

第二节 机关事务管理的职能和任务 299

第三节 机关环境管理 305

第四节 机关事务管理的原则和要求 310

第十七章 改革中的秘书职能环境 316

第一节 秘书的环境意识 316

第二节 秘书与领导 321

第三节 秘书与部门及群众 329

附录一：中国共产党各级领导机关文件处理条例（试行） 337

附录二：国家行政机关公文处理办法 348