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目录 1

一、以攻为守法 1

1．面对不友好的提问 2

2．寻找反击的时机 6

3．站在别人的角度想问题 10

4．控制升温节奏 14

5．真人面前不说假话 19

6．先发制人术 22

7．学点激将法 24

8．用自荐赢得了解 30

二、以柔克刚法 35

9．请学会“无效回答” 36

10．不要匆匆表态 40

11．让别人把真心话说完 45

12．会说不如会听 49

13．避免无谓的争论 52

14．理解是融洽的前导 56

15．最好别把话说绝 61

16．良药未必苦口 64

三、一叶知秋法 68

17．看他与谁交朋友 69

18．分析对方谈话的意图 73

19．《隆中对》的启示 77

20．了解历史的他 80

21．他为何说谁都坏 84

22．语多未必真理少 87

23．不妨提点“非分要求” 91

24．大浪淘沙见真假 96

四、他山之石法 101

25．借助于高尚的动机 102

26．间接提醒别人 106

27．谈谈他人的光荣史 110

28．借给别人一点理智 114

29．这时，你需要“第三者” 118

30．要有清晰的距离意识 122

31．注意利用“意见领袖”的力量 125

32．对联的交际魅力 127

五、以诚换诚法 134

33．倾注你真诚的爱 135

34．撩开你后台的帷幕 139

35．要有容人的气度 142

36．忍耐的魅力 146

37．水至清则无鱼 148

38．给他人以激励 152

39．解铃还需系铃人 156

40．识才换得诤友来 159

六、急中生智法 161

41．学点幽默术 162

42．努力争得十分钟 167

43．台阶向你招手 170

44．微笑就是武器 174

45．维护你的尊严 177

46．试试装聋作哑 181

47．心灵深处的爆破 184

48．舌头打转术 188

七、自我解脱法 192

49．人生也当象太阳 193

50．开开自己的玩笑 197

51．求同帮你架起沟通的桥梁 201

52．面对异性的窘迫 205

53．消除怕见陌生人的良方 208

54．上级领导也是人 211

55．人多人少一个样 215

56．委婉地诉说苦衷 218

八、欲擒故纵法 221

57．追问的妙处 222

58．让他的漏洞益发明显 226

59．不要割青小麦 230

60．君欲取之必先予之 233

61．启发别人自己下结论 236

62．来点感情投资 239

63．信义就是生命 241

64．设法调节他人的情感 243

九、克己成仁法 247

65．摆脱馈赠的绳索 248

66．别让妒火灼伤自己 251

67．克服你的势利定势 256

68．诚实的印象控制 260

69．制怒的妙处 263

70．要善于听取反面意见 266

71．应当先说服自己 268

72．谨慎的美德 272

十、自我塑造法 274

73．他人怎么看我 275

74．我要干什么 278

75．注意你的风度 281

76．强化你的优势 284

77．亡羊补牢未为晚 287

78．不要重复自己 290

79．嘴里的祸与福 295

80．擦亮你心灵的窗户 298

后记 302