图书介绍
大学生公共关系理论与技能pdf电子书版本下载
- 徐美恒，尹明丽主编 著
- 出版社： 天津：天津大学出版社
- ISBN：756181335X
- 出版时间：2000
- 标注页数：424页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：432页
- 主题词：
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大学生公共关系理论与技能PDF格式电子书版下载
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图书目录
前言 1
绪论 公共关系的产生与发展 1
第一节 公共关系在美国的兴起 1
第二节 公共关系在世界各地的传播发展 32
第三节 公共关系产生、发展的条件 44
第一章 公共关系的性质和公共关系学的基本要素 63
第一节 公共关系与公共关系学 63
第二节 公共关系学的基本理论要素 71
第二章 公共关系的主体——社会组织 74
第一节 社会组织的性质、特点和类型 75
第二节 社会组织形象及其构成因素 77
第三节 社会组织形象的评价标准和评估方法 86
第四节 公关公司、公关部、公关社团 93
第三章 公共关系的客体——公众 103
第一节 公众的性质及其特征 103
第二节 公众心理、公众态度和公众舆论 106
第三节 公众的分类 121
第四节 企业基本的公众关系协调、处理的原则和方法 127
第四章 传播学理论与公共关系传播沟通 151
第一节 传播与传播学 151
第二节 公共关系传播 164
第三节 公共关系沟通 182
第五章 公共关系工作的基本职能与一般程序 185
第一节 公共关系工作的基本职能 185
第二节 公共关系工作的一般程序 192
第一节 公共关系调查及其作用 201
第六章 公共关系调查 201
第二节 公共关系调查的内容 203
第三节 公共关系调查的过程 207
第四节 公共关系调查的常用方法 216
第七章 公共关系策划 240
第一节 公共关系策划及其价值、原则 240
第二节 公共关系策划的程序 244
第三节 组织形象标识系统——CIS工程的策划、经营与传播 248
第八章 公共关系专题活动 259
第一节 外向型公共关系专题活动 259
第二节 内向型公共关系专题活动 267
第九章 行业公共关系 269
第一节 政府公共关系 269
第二节 学校公共关系 275
第三节 企业公共关系 281
第十章 公共关系交际中的礼仪与礼节 291
第一节 礼仪的历史沿革 291
第二节 礼仪的内涵及特征 292
第三节 日常公共关系交往中的礼节 295
第四节 涉外礼仪 306
第十一章 公共关系交际心理 311
第一节 交际中应有的心理素质 311
第二节 认知自我 313
第三节 认知他人 318
第四节 公共关系中的人际交往 323
第十二章 公共关系文书写作 329
第一节 公关文书及其分类、作用和特点 329
第二节 公关事务类文书 331
第三节 礼仪类文书 336
第四节 宣传类文书 343
第十三章 求职应聘的技巧 354
第一节 求职的心理准备 354
第二节 求职中的文稿 357
第三节 求职的艺术 362
第十四章 公共关系案例分析 372
第一节 公共关系调查案例分析 372
第二节 公共关系宣传活动案例分析 376
第三节 公共关系危机处理案例分析 383
第四节 CI工程策划案例分析 388
第五节 企业国际公共关系案例分析 392
第十五章 公关人员应有的素质和职业道德守则 396
第一节 公关人员应有的素质 396
第二节 公共关系职业道德守则 405
第十六章 各国风情 410
第一节 民族风俗 410
第二节 民族禁忌 418
第三节 节日风俗 422