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理论篇 1

第1章 电子商务概述 3

1.1 对电子商务的界定和理解 4

1.2 电子商务产生的背景和条件 6

1.3 电子商务与传统商务活动的比较 9

第2章 电子商务的类型与功能 11

2.1 电子商务的机理研究 11

2.2 电子商务的类型 16

2.3 电子商务的功能 18

2.4 电子商务的效益分析 20

第3章 电子商务的社会环境分析 24

3.1 电子商务发展的技术条件 24

3.2 社会的信息化程序 25

3.3 人才培养与教育 25

3.4 完善的法律、法规保障 26

第4章 电子商务的发展现状和趋势 28

4.1 美国电子商务的发展 28

4.2 欧洲国家电子商务的发展 31

4.3 亚太地区电子商务的发展 33

4.4 我国电子商务的发展 36

技术篇 41

第5章 电子商务基本系统 43

5.1 电子商务特性 43

5.2 电子商务系统模型 43

第6章 电子商务相关网络技术 45

6.1 Internet 45

6.2 TCP/IP 45

6.3 Web 47

7.2 Java及相关技术 48

7.1 面向对象程序设计思想 48

第7章 电子商务相关软件技术 48

7.3 XML技术 52

7.4 组件技术 53

7.5 电子商务应用框架 54

7.6 开发电子商务应用的过程 56

7.7 编写Web应用 58

7.8 构筑Web站点 59

第8章 电子商务安全技术 62

8.1 网络的安全体系 63

8.2 防火墙 79

8.3 数据加密 89

8.4 数字认证 97

第9章 电子商务支付系统 106

9.1 电子货币与电子商务 106

9.2 储值卡型电子货币 112

9.3 信用卡型电子货币 115

9.4 账单型电子货币 126

9.5 数字现金型电子货币 130

9.6 电子银行 135

实务篇 145

第10篇 电子商务实务概述 147

10.1 网络经济与传统经济 147

10.2 电子商务实务中应用遵循的原则 150

第11章 电子商务中的资源质量原则 151

11.1 网络资源质重于量的实现 151

11.2 网络资源与传统媒体资源 154

11.3 网络资源的收费问题 155

11.4 网络资源经营的获利途径 156

第12章 电子商务中的广告原则 159

12.1 网上广告的目标 160

12.2 网络行销中的权力控制 161

12.3 传统行销边际效用递减 162

12.4 网络行销的心理状态 164

12.5 网站促销的策略 165

12.6 传统广告业的选择 167

第13章 电子商务中的回报原则 168

13.1 向内容制作网站开放资料 168

13.2 折扣动机 170

13.3 信息隐私问题 171

第14章 电子商务中的零售原则 173

14.1 回归基础的零售 173

14.2 特色咨询服务 174

14.3 给用户充分选择权的服务 175

14.4 会员制服务 176

14.5 零售商店如何面对网络竞争 177

14.6 大宗消费品的网络销售 178

14.7 信息贫乏商品的网络销售 180

第15章 电子商务中的自助服务原则 182

15.1 自行运送 182

15.2 网络旅游 183

15.3 网络银行 185

第16章 电子商务中的付款原则 186

16.1 计点回馈付款方式 186

16.2 计点回馈带来的思考 187

16.3 数字现金问题 188

16.4 网络安全问题 188

16.5 匿名服务 189

16.6 零头款项 190

第17章 电子商务中的品牌原则 191

17.1 品牌的重要性 191

17.2 立足网络的公司 192

17.3 全球性品牌 193

17.4 知名品牌的多元化经营 194

17.5 品牌的象征意义 195

17.6 如何为品牌选择媒体 196

第18章 电子商务中的机会均等原则 198

18.1 从传统到网络 198

18.2 网络贸易的平衡 199

18.3 网络对公司发展的影响 200

18.4 语言问题 200

18.5 IP电话 201

第19章 电子商务中灵活经营的原则 203

19.1 灵活经营的实例 203

19.2 影响灵活经营的因素 204

19.3 灵活机敏左右着未来 206

20.1 新的成长理论 207

第20章 网络效应 207

20.2 就业机会的转移 209

20.3 政府角色的转变 210

20.4 不断加速的科技发展 210

20.5 媒体的变革 211

附录 213

案例集锦 213

一、网络营销类 213

二、网上交易类 216

三、电子银行类 219

四、网上募拍类——中华慈善募捐网站 221

五、网上商务咨询类——中国税咨询网 222

六、综合类 224

中国互联网络发展状况统计报告（2000/1） 230

参考文献 243

后记 246