医院管理理论与方法pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 医院的概述 1

第二节 医院管理的概述 6

第三节 医院的宏观管理 10

第四节 医院管理的发展趋势与公立医院的改革方向 13

第二章 医院战略管理 19

第一节 医院战略概述 19

第二节 医院战略规划的制定 25

第三节 医院战略控制 31

第三章 医院人力资源管理 36

第一节 医院人力资源管理概述 36

第二节 医院工作分析与职位设计 44

第三节 医院人力资源管理环节 53

第四节 医院人员考评与薪酬设计 61

第四章 医疗管理 69

第一节 医疗管理概述 69

第二节 门诊管理 71

第三节 住院管理 76

第四节 重点病人诊疗的管理 82

第五节 急诊管理 86

第六节 康复管理 92

第五章 医疗质量与医疗安全管理 100

第一节 医院质量管理概论 100

第二节 医疗质量评价 103

第三节 医疗质量管理模式 106

第四节 医疗质量管理常用工具 109

第五节 医疗安全概论 111

第六节 医院风险管理 118

第七节 医疗纠纷与医疗事故 130

第八节 医疗事故责任保险 134

第六章 医院科教管理 136

第一节 医院科研管理 136

第二节 医院教学管理 146

第三节 医院重点学科管理 156

第七章 医院设备管理 163

第一节 医疗设备概述 163

第二节 医院设备管理 166

第三节 医院设备的装备管理 169

第四节 医院设备的使用管理 174

第五节 设备的经济管理和效益评价 178

第八章 医院成本核算与管理 185

第一节 医院成本核算与管理概述 186

第二节 医院成本核算的基本概念 187

第三节 医院成本核算的步骤与方法 190

第四节 医院成本控制 202

第九章 医院文化管理 215

第一节 医院文化概述 215

第二节 医院文化管理 225

第三节 医院的形象塑造与品牌创建 232

第十章 社区卫生服务管理 237

第一节 社区卫生服务管理概述 237

第二节 社区卫生服务的组织与计划 244

第三节 社区卫生服务信息管理 249

第四节 社区卫生服务评价 255

第十一章 医疗集团管理 264

第一节 医疗集团概述 265

第二节 医疗集团产生的原因 266

第三节 医疗集团的类型 267

第四节 医疗集团管理的作用 268

第五节 目前医疗集团管理中存在的问题 270

第六节 完善医疗集团的措施 271

第十二章 医院营销管理 273

第一节 医院营销概述 273

第二节 医疗服务与医疗市场 280

第三节 医院营销环境分析 283

第四节 医院营销战略 287

第五节 医院营销策略 291

第六节 国外医院营销管理介绍 297

第十三章 医院绩效考核 301

第一节 绩效考核的基本概念 301

第二节 医院绩效考核的目的和基本原则 304

第三节 医院绩效考核方法的选择 307

第四节 医院绩效考核的信度和效度 321

第五节 改善医院绩效考核的效果 327

第十四章 管理型医疗保健 331

第一节 管理型医疗保健 331

第二节 管理型医疗保健的类型 334

第三节 管理型医疗保健的运作 341

第四节 管理型医疗保健对我国医疗保健制度改革的借鉴 349