护理行政与病室管理pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 护理行政的发展史 2

第二节 行政与管理的意义 4

第三节 护理行政、护理管理、护理领导的意义 7

第四节 病室管理的意义 11

第二章 医疗组织系统 14

第一节 中国台湾的医疗体系 16

第二节 医院组织的结构与功能 17

第三节 护理部的组织结构 19

第四节 护理部的宗旨、目标、政策 21

第五节 医院医疗水准的评鉴 25

第三章 护理行政理论 49

第一节 传统理论时期 51

第二节 修正理论时期 53

第三节 新进发展理论时期 55

第四节 护理行政理论 58

第四章 规划 63

第一节 规划的意义和目的 65

第二节 规划的过程 66

第三节 目标管理 69

第四节 决策 74

第五节 规划的要素 82

第五章 组织 87

第一节 组织的一般概念 89

第二节 组织理论 93

第三节 组织的结构 97

第四节 授权与分权 102

第五节 工作评价 107

第六章 人员管理 118

第一节 人员管理的意义 120

第二节 甄选工作人员 125

第三节 患者分类系统 129

第四节 排班 137

第五节 护理人员的训练与教育 145

第六节 激励工作人员 148

第七章 领导 156

第一节 领导的特质 158

第二节 职权和影响力 159

第三节 领导理论 160

第四节 护理领导过程 165

第五节 护士长领导统御形态与护士工作满足程度相关性探讨 167

第六节 问题解决 176

第七节 冲突的处理 183

第八节 护理行政者与组织的改变 188

第九节 护理行政与共同管理 191

第十节 转换型的护理领导统御 193

第八章 控制 204

第一节 护理的资讯系统 206

第二节 护理的品质保证 209

第三节 护理品管圈的运用 214

第四节 绩效考核 222

第五节 护理行政人员应具备的法律与伦理观 225

第六节 诊断群收费法与医疗护理品质保证 229

第七节 浅谈医护行政与全方位的管理 235

第九章 预算 245

第一节 预算的范围 248

第二节 预算的作业程序 249

第三节 营运预算 251

第四节 资金的预算 253

第五节 零基预算 254

第十章 沟通 258

第一节 沟通的模式 260

第二节 沟通的种类 261

第三节 沟通的障碍 263

第四节 有效地沟通 264

第五节 组织的沟通 265

第六节 建设性的沟通技巧 268

第七节 会议的沟通技巧 269

第十一章 新护士长与角色模式 274

第一节 角色模式与护士长 276

第二节 新护士长的角色模式 279

第三节 护士长学习角色的评估 280

第四节 高效率护士长的十诀 283

第五节 创造支持性的工作环境 285

第十二章 工作描述与护理主管的职责 291

第一节 工作描述的形式 293

第二节 工作描述的功能 295

第三节 各阶段护理管理者的责任范围 298

第四节 各阶段护理管理者的特质 300

第五节 各阶段护理管理者的资格 302

附录一 提升患者出院计划品质，以应全民健保之挑战 307

附录二 辞汇解释 313