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目录 1

第一章　影响力的真面目 1

1．正视影响力 1

2．影响力的衡量工具 5

第二章　如何建立影响力 12

3．注意专家是如何失败的 12

4．认清环境 17

5．政治手腕 21

6．沟通能力 26

7．经理真正该做的事 31

8．扩大视野 37

第三章　个人特质带来的影响力 42

9．个人特质与管理 42

10．注重仪表 46

第六章　善用各种影响力 48

11．亲切与活力 51

12．感知和探究 55

13．彻底而有条理 58

14．决策与行动 61

15．极目远眺 65

16．别叫人难以捉摸 68

17．短路只会燃烧，不会点亮灯泡 71

18．这是个了不起的建议 74

19．正直本身就是报偿 77

20．保持敏锐的记忆力 80

21．乐观与幽默感 83

第四章　态度带来的影响力 87

22．转到另一个角度 87

23．自信：个人权力的来源 88

24．设定目标、努力奋发 91

25．质量、数量和利润 94

26．不可推诿责任 100

27．要冒险，不要赌博 104

28．你不能不处理的事 107

29．实事求是 111

30．公平正直 115

31．共生的互利关系 119

第五章　削弱影响力的因素 125

32．这些都能增加效能 125

33．这些我都不喜欢 127

34．又是一些毛病 136

35．一位经理的画像 148

36．展示影响力 153