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第一章 概论 1

第一节 管理的概念及基本特征 1

第二节 人力资源总论 7

第三节 人力资源管理的内容 19

第二章 人力资源管理理论及实践 37

第一节 人力资源管理的理论 37

第二节 人力资源管理的基本原理 46

第三节 人力资源开发与管理的实践 53

第三章 人力资源计划 69

第一节 组织结构 69

第二节 工作分析 85

第三节 人力资源计划的编制 97

第四节 人力资源需求与供给预测 105

第四章 人力资源的获取 118

第一节 人力资源获取概述 118

第二节 员工招聘 119

第三节 员工选拔和录用 133

第五章 人力资源开发与培训 147

第一节 开发与培训 147

第二节 培训管理 156

第三节 培训技术 166

第四节 培训类型 173

第六章 员工业绩评估 184

第一节 概述 184

第二节 业绩评估的理论及体系 187

第三节 业绩评估的主要方法 198

第四节 业绩评估结果的综合分析 210

第七章 员工报酬及激励 220

第一节 报酬及工资制度 220

第二节 员工激励理论概述 228

第三节 员工激励的主要方法 248

第八章 员工关系 261

第一节 员工交流模式 261

第二节 有效交流的障碍及管理 270

第三节 冲突管理 276

第九章 人力资源会计 287

第一节 人力资源会计的产生和发展 287

第二节 人力资源会计的基本原理及核算 294

第三节 人力资源价值的评价方法 310

第十章 人力资源保护 321

第一节 员工劳动保护和现代安全管理 321

第二节 社会保障 339

第十一章 人力资源流动 357

第一节 人力资源流动概述 357

第二节 企业人力资源流动管理 361

第三节 我国人力资源流动的现状及宏观政策 375

第十二章 人力资源管理案例 383

第一节 世界顶级公司的用人方法 383

第二节 政府搞精简，企业抢人才 387

第三节 发达国家培养企业管理人才的方法 390

第四节 知识经济时代的人才培养 392

第五节 瑞典利用互联网络培训员工 398

第六节 通过员工持股提高企业凝聚力 399

第七节 促进企业发展的动力 405

第八节 人事分配制度改革，吹皱大学一池春水 415

第九节 工资协商谈判的运作程序 419

参考书目 425