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前言页 1

前言 1

第一章 导论 1

第一节 组织概述 1

第二节 组织行为学概述 5

第三节 组织行为学的形成和发展 13

第四节 组织行为学的研究方法 19

第一节 知觉概述 29

第二章 知觉的作用与行为表现 29

上篇 个体行为 29

第二节 社会知觉的内容 37

第三节 影响知觉准确性的因素分析 41

第四节 归因理论 45

第三章 学习理论与应用行为分析 55

第一节 学习理论概述 55

第二节 强化学习及其影响因素 59

第三节 强化策略与规则 64

第四节 学习理论的应用 68

第四章 工作激励与个体行为 78

第一节 激励理论概述 78

第二节 激励行为的因素 90

第三节 激励与选择行为 98

第五章 压力及对个体行为的影响 104

第一节 压力概述 104

第二节 组织环境中的压力因素 108

第三节 压力作用的后果 115

第四节 压力的控制方法 121

中篇 群体行为 127

第六章 群体及群体行为 127

第一节 群体概述 127

第二节 影响群体行为的条件 135

第三节 群体结构 142

第四节 群体行为的结果 154

第七章 群体之间的行为 163

第一节 群体之间行为的制约因素 163

第二节 群体之间行为的协调手段 168

第三节 群体之间行为的矛盾及调解 177

第八章 权力与冲突 187

第一节 组织中权力的性质 187

第二节 权力的类型及质量 195

第三节 权力的制约因素及其对组织行为的影响 203

第四节 组织中的冲突及解决 212

第九章 领导与领导者行为 226

第一节 领导概述 226

第二节 领导学的研究重点 230

第三节 关于领导活动的一般理论 239

第四节 领导者的工作及作用 253

下篇 组织过程与发展 265

第十章 工作设计与组织管理行为 265

第一节 工作设计的性质 265

第二节 工作设计的现代理论和方法 270

第三节 工作生活的质量 283

第一节 决策概述 286

第十一章 组织决策行为的过程 286

第二节 决策程序 292

第三节 影响个人决策行为的因素 298

第四节 群体决策 301

第五节 决策方法和技术 305

第十二章 组织的沟通行为过程 311

第一节 沟通概述 311

第二节 沟通行为的基本形式 316

第三节 有效沟通的障碍 323

第四节 改善组织中的沟通行为 329

第十三章 绩效评估与奖励制度 337

第一节 行为绩效评估概述 337

第二节 绩效评估的主要方法 343

第三节 绩效评估的问题及改善的方法 354

第四节 奖酬制度 357

第十四章 组织的变革和发展 364

第一节 组织变革概述 364

第二节 组织变革的阻力与克服 372

第三节 组织发展及其方法 378