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目 次 1

第一章 读者服务工作的意义与作用 1

第一节 读者服务工作的意义 1

第二节 读者服务工作的产生与发展 3

第三节 读者服务工作的理论基础 4

第四节 读者服务工作的内容 5

第五节 科技图书馆读者服务工作的特点 6

第六节 读者服务工作人员的修养 9

第一节 出版物的规格与结构 12

第二章 藏书组织与管理 12

第二节 藏书的组织 15

第三节 藏书的排架 19

第四节 藏书的保护 25

第五节 藏书的清查 27

第六节 藏书的整顿 29

第三章 服务组织与管理 31

第一节 读者登记与证件管理 31

第二节 阅览服务 35

第三节 外借服务 37

第四节 服务形式的多样性 45

第五节 目录咨询 47

第六节 统计工作与服务制度 49

第七节 读者调查与阅读分析 53

第四章 宣传辅导 56

第一节 宣传辅导的作用与意义 56

第二节 图书的鉴别 57

第三节 宣传推广工作 58

第四节 辅导读者工作 64

第五章 非书资料的管理与使用 68

第一节 非书资料的意义、产生及其发展趋势 68

第二节 非书资料的类型及其功能 69

第三节 非书资料的管理 71

第四节 非书资料的使用与借阅 76

第五节 声象资料部门的设计与设备布置 77

第六章 读者服务部门的家具 81

第一节 书架的类型与规格 81

第二节 阅览室家具的类型与规格 90

第三节 阅览桌椅的类型与规格 93

第四节 目录柜与出纳台的类型与规格 97

第五节 传送设备 102

主要参考文献 106