领导力 平衡工作关系与目标pdf电子书版本下载

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导言 1

第一章 关怀 1

倾听游戏 4

无声的杂音 8

自我导向/他人导向 12

关怀和专注 15

第二章 关怀消弭杂音 19

感同身受 22

专注目标 30

两部曲的问题 35

第三章 因材施教 39

划分不同类型的人 42

经理人的类型 44

第四章 愿景 55

提供脑海的声音 58

指出道路 60

转移焦点 63

建立共通性 67

重复愿景 71

第五章 扰人的杂音 73

认出模式 75

谈论行为模式 81

移转层次 85

阻绝行为模式的产生 87

第六章 管理自己心底的声音 91

内在声音的起源 93

判断并控制我们脑海里的声音 97

第七章 谁在管理谁？ 107

实现自我概念 111

避免匮乏 113

避免负面后果 114

追求目标 115

群体本能 116

交情 117

人情 118

敬意 119

第八章 专注 123

专注于目标 129

完成目标 131

如果经理不能专注 133

联结 138

第九章 辅导 141

经理为什么不肯辅导员工？ 143

辅导是什么？ 146

辅导守则 148

采行辅导文化 151

辅导对话 152

重访移转层次 154

辅导步骤 159

第十章 取得平衡 167

互惠 170

混合动机 172

结论 179