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序言 1

相互依存的世界 9

1．网络知识经济 9

旧学说不再存在 9

五个大的倾向 15

科技——基础的驱动力量 29

新经济，新规则 37

摘要 48

思考题 49

2．知识：战略性必由之路 55

把握无限机遇 55

时尚还是根本 56

知识进程 64

知识机遇 83

摘要 90

思考题 91

3．技术：知识的固化剂 93

知识工具 94

协作性技术 112

技术机会 122

摘要 126

思考题 127

4．虚拟化——全球知识网络 129

三维虚拟化 130

虚拟产品和服务 136

远程工作 140

虚拟办公 143

虚拟企业 146

虚拟团队 149

虚拟社区 152

营造虚拟商机 157

思考题 158

5．知识网络工作者的工具箱 165

明天的工具 165

成功的知识网络工作者的特点 166

了解你自己 168

工作更精明、更省力 171

行动议程 195

6．知识工作团队的工具 197

知识工作团队 198

绩优工作团队 199

有效工作团队的25个原则 203

保持高效的运行 227

知识社区 230

摘要 234

行动议程 235

7．知识型企业的工具箱 237

先进者和落伍者 237

知识领导 241

(1)领导 241

创造一个知识丰富的环境 245

(2)文化结构 245

管理整个组织的知识 250

(3)过程透视——系统的和无序的 250

(4)评估你的显性知识——信息资源管理 253

(5)隐性知识 256

(6)知识中枢 259

(7)市场杠杆作用 262

知识的价值 265

(8)拟定衡量标准 265

人的因素 270

(9)评价你的“软”基础结构 270

技术、工具和技巧 275

(10)技术基础结构 275

从知识管理到知识领导 281

摘要 283

行动议程 284

8．联盟企业的工具箱 286

合作知识 287

知识合作 294

组织合作 302

创建网络组织 307

利用基础结构 311

维持成功 320

摘要 323

行动议程 324

繁荣之道 331

9．公共决策议程 331

知识为后代 332

未来的基础 334

知识社会举措 345

在线交易和工作 350

推动改革 354

演员和角色 359

摘要 365

10．迈向未来 367

预测未来 368

知识未来 374

知识网络为知识 386

未来是我们创造出来的 390

后记 392