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目录 1

第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务 1

第二节 电子商务的内容 3

第三节 电子商务的社会基础 4

第四节 电子商务的技术基础 7

第五节 电子商务对社会的影响 8

第六节 我国的电子商务 14

思考题 15

第二章 电子商务的流程与模式 16

第一节 电子商务的交易过程 16

第二节 网络商品销售的流转程式 17

思考题 22

第三章 电子商务的法律问题 23

第一节 电子商务参与各方的法律问题 24

第二节 电子商务交易合同的法律问题 26

第三节 网络交易安全的法律保障 28

第四节 我国电子商务交易安全的法律保护 32

第五节 电子数据交换（EDI）的法律问题 35

思考题 35

第四章 电子商务的主要技术问题 36

第一节 网络建设 36

第二节 网络的安全性 42

第三节 电子商务的安全性 46

第四节 国际上通行的两种安全协议 52

思考题 56

第一节 电子货币 57

第五章 电子资金转账系统 57

第二节 支付网关 62

第三节 SWIFT金融电子通信服务系统 64

第四节 电子交易与CA认证 70

思考题 74

第六章 物流 75

第一节 物流是电子商务的主要组成部分 75

第二节 电子商务中物流的特点 77

第三节 电子商务物流解决方案 78

第四节 现代物流技术及应用 80

第五节 案例——美国联邦快递 83

思考题 84

第一节 企业通过电子商务求得生存 85

第七章 企业电子商务 85

第二节 企业信息化 86

第三节 企业电子商务 92

思考题 99

第八章 网上电子商务应用 100

第一节 网上商店 100

第二节 网上银行 104

第三节 网上营销 106

第四节 网上邮局 108

第五节 网上看病 108

第六节 网上学校 110

思考题 112

附录 全球电子商务行动计划 113

参考文献 130