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第一章 社会交往的心理学基础及交往类型 27

第一节 心理的实质 27

第二节 社会交往心理学的基本轮廓 31

第三节 个体心理与社会心理 33

第四节 个性心理与民族性心理 40

第五节 社会交往的种类划分 52

第二章 社会交往中的印象与观察 58

第一节 第一印象与突显作用 58

第二节 总体印象与中心特质 65

第三节 印象纠偏与观察 70

第三章 社会交往中的知己与知彼 77

第一节 对他人的认知 77

第二节 对自我的认知 88

第三节 对人际环境的认知 96

第四章 社会交往中的情感与调节 100

第一节 情感、情感分类与特点 100

第二节 情感的作用与情感成熟 104

第三节 社会交往中的情绪困扰与情感调节 110

第五章 社会交往与择友 118

第一节 择友始于交往亲近 118

第二节 友谊的特点与交友 125

第三节 中国传统文化与交友 131

第六章 社会交往与择偶 138

第一节 爱情及其特点 138

第二节 爱情交往与心理障碍 144

第三节 爱情锤炼与事业 152

第七章 社会交往中的行为与互动 159

第一节 从众与离众 159

第二节 攻击与援助 163

第三节 竞争与合作 168

第四节 影响社会行为的其它因素 173

第八章 社会交往中的空间与距离 179

第一节 社交的空间距离与座位 179

第二节 人际空间制约因素及受侵后的态度 185

第三节 中国古代有关人际空间的理论 189

第九章 口语交往与表情交往 193

第一节 口语沟通 193

第二节 非语言沟通 203

第三节 中国传统文化与语言沟通 207

第十章 文字交往与交往礼仪 213

第一节 文字书写与信函类文字 213

第二节 中华礼仪与日常交际礼仪 221

第三节 公共场合礼仪与文明用语 226

第十一章 家庭交往 234

第一节 家庭与家庭结构 234

第二节 家庭的功能和家庭交往 242

第三节 我国古代治家理论 250

第十二章 公关交往 253

第一节 公关交往与公共关系 253

第二节 公共关系基本原则及工作步骤 258

第三节 商务谈判与准备工作 261

第四节 价格谈判及其他技巧 266